Сайты-дубли, перехват лидов с Яндекс и Гугл карт: провели расследование, в чем упрекают Zoon

Меня зовут Анастасия Гришкова, я руководитель Агентства Медицинского Маркетинга. В последнее время мы часто сталкиваемся с негативом, который идет в сторону одного из известных агрегаторов Zoon. Мы провели небольшое расследование: проверили, как работает Зун и довольны ли им клиенты. И услышали такоооое!

Что такое Zoon и как устроен сервис

В Zoon размещаются компании разных сфер, от ресторанов до автосервисов. У компании на витрине сервиса есть карточка, а потенциальные посетители могут записаться на прием, посмотреть расписание, конкретных специалистов, а также оставить свой отзыв.

Если говорить про медицину, путь пациента выглядит примерно так: он набирает в поисковике определенный запрос («стоматолог Москва», «гинекология Иваново», «Ника Спринг Нижний новгород отзывы»), и видит в топе «Яндекса» или Google ссылку на Zoon.

Проходит по ссылке, выбирает варианты и записывается на прием. Он может сделать это, перейдя на сайт или позвонив по указанному телефону. После приема пациент может оставить отзыв о клинике или специалисте.

На каждое медицинское учреждение в каталоге есть карточка с подробной информацией: режимом работы, перечнем и описанием услуг, специалистами, ценами и другими данными. А еще есть отзывы об учреждении, услугах и конкретных врачах.

Если не вдаваться в технические подробности работы поисковых систем, все устроено так, что сайт Zoon всегда будет в топе и на него идет огромный поток органического трафика. Сайту локальной клиники куда труднее занять такие позиции в выдаче. Поэтому гораздо вероятнее, что пациент попадет из поиска сюда, а не на ваш сайт.

Вывод простой: если разместить клинику на сайте сервиса, можно привлекать пациентов оттуда. К тому же на Zoon есть бесплатное размещение с неплохим функционалом для продвижения, а также платные инструменты, которые позволяют привлекать еще больше пациентов.

Как добавить компанию в Зун

Сразу сообщим: ваша компания, скорее всего, уже есть в сервисе. Причина проста: владельцы сервиса могут делать это сами, взяв информацию из общедоступных источников при условии, что соблюдаются все законодательные ограничения.

Поэтому можно начать с поиска ее в каталоге. Или же через меню «Добавить организацию».Первичная регистрация простая: нужно название и категорию клиники, контакты и ссылку на сайт.

После проверки информации вам будет предоставлен доступ в личный кабинет, где можно управлять контентом и подключать платные пакеты продвижения.

Маркетинг Анастасия Гришкова 31 янв Слушать Что лучше для клиники: продвижение в геосервисах, контекст или медагрегаторы? Разбираем каждый канал с цифрами

Меня зовут Анастасия Гришкова, я руковожу Агентством Медицинского Маркетинга. Рассказала для вас о нескольких способах привлечения пациентов, которые доказали свою эффективность на практике — читайте и выбирайте подходящие!

Отзывы о zoon: наше расследование

Казалось бы, сервис как сервис, обычный отзовик. Но есть нюансы. Недавно наши клиенты начали жаловаться и писать негативные отзывы о Зун. Основная их претензия — Зун предлагает своим клиентам делать сайты — называют их лего-сайтами. Это самые простые сайты, сделанные на конструкторе по шаблону: шапка, услуги, цены. Многого из того, что должно быть на нормальном продающем сайте, там нет.

Эти сайты, по словам наших клиентов и других маркетологов — негативные статьи о Зун появлялись еще в 2019 году — внедряются в поисковую выдачу и получают нехилый трафик.

Например, у нашего клиента по запросу “клиника градиент” в карточке Яндекс карта показывался сайт от Зун:

А самое интересное — на сайтах от Зун показываются совсем другие номера, чем на родных сайтах! И в Гугл и Яндекс картах тоже, если Зун получает доступы.

Купить рекламу Отключить

Сравните номер на сайте от Зун:

И номер на родном сайте клиники Градиент:

Может, это совпадение? Послушаем других клиентов:

И еще мнение:

И еще:

Что же в этом такого? С точки зрения seo из-за дубля основной сайт просто теряет жирную ссылку. По мнению наших клиентов, такие подменные сайты и номера помогают Зуну привлекать трафик, а потом доблестно отчитываться: вот, мы сделали, привлекли столько-то посещений и звонков, мы молодцы. Но если бы не было сайта-дубля, клиенты зашли бы на родной сайт!

Действительно, мы столкнулись с этой ситуацией. Одному нашему клиенту по такой схеме Зун регулярно приводил около 300 звонков в месяц — так следовало из их отчетов. А когда мы поставили свои подменные номера на Яндекс и Гугл Карты — количество звонков из Зуна резко упало до 15-20 в месяц. Получается, они выдавали результаты из этих гео сервисов — а это реально хороший инструмент, вот тут подробнее о нем — за свои. Это, по моему мнению, фактически продукт из ничего.

Анастасия Гришкова, руководитель Агентства медицинского маркетинга:

Как выяснилось, в подобных схемах Зун обвиняли еще несколько лет назад:

Маркетинг Andrey Gerashchenko 17.04.2019 Zoon гонит трафик через Яндекс Карты

Всем известно, что сервис Zoon предоставляет платные услуги по привлечению лидов для бизнеса. Один из наших клиентов решил попробовать использовать этот источник трафика, оплатил услугу и трафик пошел, где-то через неделю, но подвох был в том, что весь приходящий трафик — это не уникальные новые клиенты, а проверенные времени постоянные….

Представители бренда отвечают на этот вопрос на собственном сайте. По их словам, все хорошо и правильно:

Были и еще претензии от наших клиентов, не такие серьезные, но все же. Например, про шаблонность отзывов:

Маркетинг Анастасия Гришкова 4.11.2021 Слушать 7 причин, почему реклама клиники не работает, о которых не принято говорить клиентам

Вот такие негативные отзывы о Zoon и комментарии клиентов вы услышали. Коллеги, друзья, а вы работали с этим сервисом? Сталкивались с подобными схемами и как к ним относитесь?

Мы в АММ лечим клиники от нехватки пациентов — поможем создать страницы клиники на проверенных сервисах, с которых идут трафик и лиды. Заполните наш бриф — и мы разработаем решение задач для вашей клиники!

6.3K показов 473 открытия

Источник: vc.ru