«Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

0 5

3 недели назад Хабр провел свой ежегодный Хабрасеминар. Ребята обсуждали контент-маркетинг и то, как он решает задачи малого бизнеса. Мероприятие было направлено на компании, которые хотят выйти на айтишное сообщество. Мы тоже приняли участие и вынесли много важного, чем и хотим поделиться сегодня с вами.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Семинар проходил в 2-х частях.

В первой части были доклады. Спикеры рассказывали о том:

  • Как компаниям взаимодействовать со СМИ;
  • Как выстраивать работу над корпоративным блогом;
  • Как построить редакцию для пиара сложного продукта за 1 год;
  • Как продвигаться, просто рассказывая о своем опыте.

А во второй части проходил круглый стол. Обсуждалась актуальность контент-маркетинга для малого бизнеса.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Софья Гуревич

Софья Гуревич из Presfeed рассказала как компаниям публиковаться в СМИ.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

«В СМИ можно попасть бесплатно, и сегодня я расскажу, как это сделать»

Софья Гуревич

Амбассадор Presfeed рассказала о выгодах. Например, сотрудничество со СМИ дает возможность выходить на крупный бизнес, который не читает блоги, но читает деловую прессу. Также Софья рассказала о форматах публикации и бесплатных способах размещения в деловом издании:

  • Написать журналистам напрямую и предложить свои темы;
  • Отправить гостевые статьи или публиковать контент самостоятельно на блог-платформах;
  • Отвечать на запросы журналистов, например, через сервис Presfeed.

Дальше она дала пошаговый план как подготовиться к публикациям в СМИ: рассказала о том, как выбрать издания по своей теме, придумать инфоповоды и договориться с журналистами.

Дальше девушка дала несколько советов тем, кто планирует выходить на СМИ:

  • Пишите коротко и по делу;
  • Готовьте материал в стиле издания;
  • Приводите цифры, факты и примеры;
  • Давайте уникальный материал БЕЗ рекламы;
  • Соблюдайте сроки;
  • После публикации поблагодарите журналиста и репостните публикацию: журналисту будет приятно.

Дмитрий Карлов

Старший продюсер Хабра рассказал как решать задачи бизнеса с помощью корпоративного блога.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Он объяснил зачем компаниям публиковаться на Хабре — там собрана аудитория на любой вкус: менеджеры, дизайнеры, эйчары, маркетологи. Главное их преимущество — платежеспособность. 40% пользователей зарабатывают от 100 тысяч рублей, а у 4,5% есть свой бизнес, а значит, что с помощью своих публикаций можно:

  • Повысить свою узнаваемость;
  • Увеличить продажи;
  • Решить некоторые HR-задачи;
  • Построить IT-бренд компании.

Далее, чтобы не быть голословным, он подкрепил свои слова реальными кейсами.
Нам больше всего понравилась история о РСХБ. Суть этого кейса была в том, что команда публиковала статьи о собственном опыте: как ведут разработку на Flutter, с какими проблемами сталкиваются. И… бинго! Материал принес компании 2-х сотрудников, закрыв некоторые HR-задачи.

Было интересно послушать, так как мы в Pyrobyte тоже используем Flutter, и на определенном этапе у нас были свои сложности с ним.

Виктор Фомин

Редактор Рейтинга Рунета рассказал, зачем они купили корпоративный блог на Хабре, уже имея PRO-подписку на VC.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Начал он с того, что рейтинги — непростой продукт, вокруг которого много стереотипов. Ну, знаете —«у вас все куплено», «маленьким агентствам ничего не светит» и вот это вот все. Ребята решили развеять мифы, заведя корпоративный блог на VC. Дальше они решили протестировать Хабр, и вот какие закономерности для себя выявили:

  • На VC чем дольше статья в популярном — тем больше охват. На Хабре нет главной, но есть Хабы по отраслям. Статьи легко собирают просмотры в Хабах;
  • Комментарии на Хабре умные и по делу, но есть ощущение, что у людей много времени и комментарии порой начинают жить своей жизнью;
  • Внешний трафик на VC работает лучше. С Хабра подписчиков меньше;
  • Хабр более открыт, часто проводятся мероприятия, на VC более закрытая продуктовая команда;
  • На Хабре блог стоит дороже, но есть ощущение, что здесь более взрослая аудитория;
  • На Хабре мы не делаем продвижение, как на VC, они сами набирают просмотр.

«Мы узнали, что у Хабра в 2 раза больше трафика, чем на VC, и что его алгоритмы работают по другому»

Виктор Фомин

Павел Жовнер

Фаундер Flipper Zero рассказал, как компаниям продвигаться, просто рассказывая о своем опыте.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Его продукт — мультитул для пентестера. Он поделился, как однажды, написав статью на Хабре, смогли собрать 260 тысяч просмотров! Самого продукта еще не было, были только красивые картинки и фантазии о том, что это может быть.

«Статья была написана от первого лица — это важно! — потому что аудитория устала об обезличенных, обуздушенных материалов. И когда приходит человек и говорит — я взял ЭТО, сделал ТО, потому что считаю ВОТ ТАК, ему приходит очень-очень много комментариев, запуская живой диалог»

Павел Жовнер

Вот, кстати, эта статья.

Самое главное, по мнению фаундера, не спорить в комментариях, это покажет его неуверенность в продукте.

«Умение закоммуницировать издевку и ответить на критику — демонстрация того, что в продукте есть сила»

Павел Жовнер

После докладов был круглый стол. В нем приняли участие:

  • Александр Комбаров — исполнительный директор Pyrobyte;
  • Татьяна Никанорова — руководитель консалтингового центра ПрофДело;
  • Тимофей Бакуров — CEO Pasta Digital Agency;
  • Алина Сундетова — руководитель проектов Runetlex.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

На круглом столе подняли тему того, обязателен ли контент-маркетинг для малого бизнеса. Получился он довольно ламповым. Участники рассказали истории из личной практики и поделились своим видением того,

— стоит ли заниматься контентом;

— сколько времени занимает подготовка материала;

— как реагировать на хейтеров;

— какой минимальный набор нужен для того, чтобы начать заниматься контент-маркетингом;

— по каким метрикам оценивать эффективность контента;

— и какие подводные камни могут ожидать компании на старте.

Мнения на эти вопросы были следующими:

Александр Комбаров

Исполнительный директор Pyrobyte заявил, что контент-маркетингом однозначно стоит заниматься. Скорость подготовки материала в его студии зависит от того, о чем он.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

«Когда я писал статью о ChatGPT, у меня ушло 3 часа. Это быстро. Но если мы разворачиваем кейс разработки, на статью может уйти целый месяц. Нужно ведь не просто написать текст. Надо самостоятельно изучить материалы, опросить коллег, провести интервью у заказчика. В кейсах, например, у нас принимает участие вся команда: аналитики, дизайнеры, разработчики, менеджеры, тестировщики. Мы хотим доносить достоверную информацию о том, что делаем»

Александр Комбаров

На хейтеров он реагирует позитивно, потому что хейтеры как минимум поднимают материал в топ.

«Недавно у нас была провокационная статья на тему стоимости разработки сайта. Мы показали свою смету. Конечно же пришли “эксперты”, уверяющие, что подобную работу они сделают условно за час и тысячу рублей»

Александр Комбаров

Минимальный набор, который нужен для того, чтобы заниматься контент-маркетингом, по его мнению, это:

  • идея;
  • человек, который будет двигать эту идею;
  • человек, который знает правила поведения на той или иной площадке.

«Мы так и начали. У нас не было ни копирайтера, ни редактора, ни контент-плана. Мы публиковались на чистом энтузиазме. Поэтому этих 3-х составляющих достаточно. Контент-маркетингом на первых порах может заниматься и один человек»

Александр Комбаров

Что касается метрик, Александр смотрит на просмотры, комментарии и лайки — чтобы понимать, какой материал откликается аудитории.

«Пока в этих метриках не так все круто, как хотелось бы. Я собрал статистику за полгода: с контент-маркетинга за это время к нам пришло всего 5 лидов. Для сравнения, с других площадок их приходит по 10 в день. Мы надеемся, что это действительно работает вдолгую, но с другой стороны, лидов хочется здесь и сейчас»

Александр Комбаров

Главным подводным камнем для компаний, которые только начинаются заниматься контент-маркетингом, Александр назвал потерю веры в себя.

«Убедился, что надо писать не только во внешний мир, но и для себя. Я и за собой много раз замечал, и за нашими копирайтерами, что если не зашла статья, то начинаешь рефлексировать. Но этого делать не стоит. Есть множество независящих от тебя алгоритмов, из-за которых статья может “не зайти”»

Александр Комбаров

Татьяна Никанорова

Руководитель консалтингового центра ПрофДело читает, что контент-маркетинг — мастхэв. Это то, что быстро передает экспертность компании. На создание и подготовку контента лично она тратит около полутора часов.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

«Я сажусь за компьютер, и в течение 1,5 часов достаю из головы все те идеи, которые мне пришли. После отдаю материал редактору, тот добавляет картинки, смотрит вступление, добавляет ссылку на Telegram и статья идет на VC»

Татьяна Никанорова

На хейтеров Татьяна сперва реагировала болезненно, но потом поняла, что их стоит любить, потому что они продвигают статьи в топ.

Что касается минимального набора для контент-маркетинга, то Татьяна согласилась с предыдущим спикером — Александром Комбаровым. Не стоит особо заморачиваться на старте, для небольшой компании будет достаточно завести телеграм-канал.

«Это прекрасный инструмент для прокачки писательских навыков, навыков общения с аудиторий и продвижения»

Татьяна Никанорова

Что касается метрик, по которым она оценивает эффективность контента — это обратная связь от клиентов.

Когда зашел вопрос о подводных камнях, которые могут подстерегать компании, когда те только становятся на путь контент-маркетинга, руководитель ответила, что самый главный камень — время.

«Контент отнимает очень много ресурсов: написать, отформатировать, опубликовать, всем ответить в комментариях, отрефлексировать неудачу. Это может занимать до 50% времени предпринимателя. К этому нужно быть готовым. Если канал работает и важен для конкретного бизнеса, закладывайте время заранее»

Татьяна Никанорова

Алина Сундетова

Алина, руководитель проектов Runetlex, согласилась с коллегами и особенно поддержала Татьяну, добавив, что в их сфере важно доверие клиентов, а экспертные статьи как раз решают эти задачи. Но проблема в том, что подготовка контента отнимает у команды много времени.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

«Статья должна быть вычитана, нужно убедиться, что она понятна, полезна и соответствует тому, что мы хотим донести. Это трудоемко. И сотрудники, писавшие статьи, после первого раза отказывались от этой затеи. Поэтому мы перешли на Telegram-канал, туда материал пишется быстрее»

Алина Сундетова

Что касается хейтеров, то если команда видит, что комментарий не относится к теме, они его удаляют, а хейтера блокируют. Но если прилетает конструктивная критика, которая указывает на фактические ошибки в статье, то благодарят за замечание и работают над ошибками.

Минимальный набор для начинающих у Алины такой: один знающий человек и один координатор-держатель, который будет все курировать.

Основные метрики, по которым она отсматривает эффективность контента — количество обращений и то, как клиенты отзываются о нем. А главный подводный камень — «ожидание-реальность» и ожидание быстрых результатов. По ее мнению, стоит закладывать минимум 6 месяцев на то, чтобы настроить весь процесс.

Тимофей Бакуров

CEO Pasta Digital Agency согласился с ребятами.


                    «Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

Контент-маркетинг, по его мнению — инструмент, который влияет на профессиональный имидж и быстро приносит результаты. Но когда они опубликовали свою первую статью на Хабр, она «не зашла» аудитории. Ребята вязли паузу, чтобы подумать, что ценного они могут дать площадке, поэтому решили поменять стратегию.

Минимальный набор для компаний, которые планируют подключать контент-маркетинг, по мнению Тимофея, это:

  • Контент-план;
  • Понимание аудитории;
  • Пул экспертов;
  • Человек, пишущий статьи: копирайтер и редактор.

Что касается KPI и метрик, он смотрит на количество просмотров, вовлеченность, переходы и реакцию аудитории.
Тимофей согласился с коллегами, что главный подводный камень — это «ожидание-реальность» и добавил еще одну проблему:

В какой-то момент можно столкнуться с нехваткой тем. Чтобы этого избежать, нужно составлять контент-план.

Тимофей Бакуров

Этим и закончился круглый стол. Будем рады, если вы поделитесь впечатлениями в комментариях — насколько тема контент-маркетинга для вас актуальна? С какими трудностями вы сталкивались?

Ну а мы по традиции предлагаем подписаться на наш блог, чтобы не пропускать новые материалы, которые публикуем каждую неделю.

Источник: vc.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.