Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

0 17


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

Всем привет! На связи Дарья🤚 Занимаюсь настройкой таргетированной рекламы: привлекаю новых клиентов и выстраиваю стабильные продажи для предпринимателей и экспертов. В этой статье мы поговорим о том, как привлечь новую аудиторию в Instagram для крупного цветочного магазина в Минске и получить 2000 заявок с бюджетом 2900$ за 6 месяцев.

Информация по проекту:

Крупная компания в Минске по продаже цветов, которая работает с сайтом + контекстная реклама. Большая «текучка» цветочных позиций, слабо развит инстаграм с продажами в нем.

Основные задачи, с которыми обратились клиенты

  • Увеличение продаж через Instagram
  • Привлечение целевых подписчиков в Instagram и поднятие активности в аккаунте

Что было сделано перед тем, как запустить рекламную кампанию:

  • Проработали контент-план и визуал для страницы
  • Провели серию фотосессий для страницы и рекламы
  • Проанализировали ЦА и подготовили сегментв по интересам.
  • Разработали стратегию продвижения цветочного магазина в Instagram
  • Разработали рекламные креативы

И приступили к тестированию различных связок с постепенным увеличением бюджета.

Результаты

Потратили — 2900$
Привлекли — 2000 заявок
Средняя цена за заявку — 1,45$
Крутим рекламу — 6 месяцев
Всего кликов — 14 тыс.
Средняя цена за клик — 0,19$
Охват: 279 тыс. чел.
ROI=320% (по анализу, предоставляемую клиентом средняя за 6 месяцев)

Работу продолжаем, увеличиваем бюджет с целью масштабирования и снижения конверсии в продажу.

Поделюсь основными этапами работы и фишками данной ниши:

Этап 1 Оформление профиля и контента

Наш профиль требовал вмешательства SММ-специалиста, который подготовил его к приёму трафика: профессиональные, живые фотографии и вовлекающий контент. Особенности ведения профиля цветочного магазина:

1. Необходимо всегда следить за актуальными букетами и ценами (клиенты часто пишут по поводу букетов, которые им нравятся из постов и актуальных)

2. Сообщать об открытии и закрытии акций и выгодных предложений

3. Следить за комментариями и отметками

4. По статистике красивые большие букеты привлекают внимание в первую очередь, появляется интерес и спрос.

5. Необходимо соблюдать красивый ракурс + не забывать о фотосьемках с людьми

Этап 2 Анализ целевой аудитории и нишевание

Проблема данной ниши в том, что нет определенного правила, по которому та или иная аудитория лучше покупает. Приведу несколько сегментов интересов, на которые были проведены тесты.


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

  • Подарки, дни рождения, праздники — аудитория, которая быстро выгорает и не выдерживает большую конкуренцию. Она приносит заявки, но мы должны зацепить своим уникальным предложением, потому что данная аудитория уже на этапе выбора/покупки. СРМ высокий, а значит заявка будут дорогие, но чаще всего целевые.
  • Бизнес, предприниматели и тп — чаще всего это мужчины, которые хотят сделать своим любимым приятные подарки. Данная аудитория отрабатывает хорошо в моменте, т. е. если с первого касания зацепила — будет заявка.
  • Путешествия, любят путешествие, отдых, море — косвенный интерес, который не оправдал себя.
  • Любовь, романтика, сюрприз, отношения и тп — отрабатывает плохо. Если исходить из небольшого анализа, то пары в отношениях реже всего заказывают букеты(в основном только по праздникам) .


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

Вывод: Всего за это время было протестировано более 75 связок. Идеально тестировать параллельно несколько связок одновременно, адаптировать под время года, события, праздники и наличие самих цветов в магазине.

Этап 3. Основная цель компании — продажа. Запуск рекламы может проходить в 3 этапа:

  1. Прогреть профиль, напомнить о себе, сообщить о выгодных предложениях на цель охват.
  2. увеличить просмотры, подписки, заинтересовать предложением — запуск на цель трафик.
  3. Побудить к целевому действию «заказать букет» — цель сообщение.

Этап 4 Создание крео и тестирование гипотез

Купить рекламу Отключить

По выявленной закономерности лучше всего отрабатывают видеоформаты с большими букетами. Но в реальности ценник на такие букеты не подходит для обычных пользователей.

Пользуются спросом букеты средней ценовой категории, на которые чаще всего приходит запрос в директ — узнать стоимость или сделать заказ.

Важно, чтобы чат-поддержка (менеджеры в Директ) общались очень позитивно, предлагали варианты, которые в наличии и умело продавали продукцию. От хороших менеджеров зависят продажи, особенно при большой «текучке» цветочных позиций.

В макетах цветочного магазина важнее всего — красивая картинка. Решение о покупке цветов совершается чаще всего на эмоциях. Были протестированы разные связки рекламы:

  • фото-карусель популярных букетов
  • видео формат с красивым букетом или живыми эмоциями
  • статика с красивым оффером

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"092a87e8-be27-5347-bfbd-e29966dc8d1f","width":720,"height":1280,"size":193376,"type":"jpg","color":"a2908f","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a33cba95-91b6-5ca2-96c4-7fb94cdae01d","width":1080,"height":1920,"size":799851,"type":"png","color":"836859","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"64685678-53c0-5120-95f0-c4f8216d593e","width":720,"height":1280,"size":3252274,"type":"gif","color":"9b9690","hash":"","external_service":[],"duration":8.5}}}]

Смена макетов требуется примерно раз в 3-5 дней, аудитория быстро выгорает, ассортимент букетов обновляется. Подстраиваемся под требование рынка и спрос.

За 6 месяцев стабильно держим поток заявок до 2$ с постоянно растущим СРМ


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

У цветов есть сезонность! Если на праздники цена за переписку была в районе 1$, то в несезон их покупают в разы меньше, а конкуренция возрастает.


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

Важным этапом в поиске связки является анализ целевой аудитории: возраст и пол. За 6 месяцев были проведены ряд тестирований по выделению отдельных групп и конкретных офферов на разные группы. По статистике: женщины и мужчины обращаются за покупками цветов примерно с одинаковой частотой. А вот возраст существенно влияет на закрытие заявки и ее стоимость — об этом чуть ниже.

К весне обычно всегда стоимость заявки повышается, в виду выхода на аукцион большего числа рекламы. Конкуренция возрастает, а по продажам идут небольшая просадка. В такие периоды хорошо рекламировать хиты и бестселлеры продаж по доступным ценам.

Фишки и особенности рекламы цветочного магазина, которые мы тестировали в течении 6 месяцев

  • На большие букеты реагируют лучше всего с большим количеством конверсий
  • Красные розы заслуженные фавориты в рекламе
  • Женщины активно заказывают букеты перед выходными (они всегда знают, чего хотят и цена для них играет существенную роль)
  • В возрасте от 20-30 идут дешевые заявки
  • В возрасте от 35-50 заказывают большие букеты, на дорогой чек

В заключении хочется сделать вывод о проделанной работе за 6 месяцев:

  1. Сегментированы аудитории, проведено больше 75 тестирований по различным сегментам аудиторий. Проанализированы особенности ЦА: пола и возраста клиентов.
  2. Проанализировано больше 300 рекламных макетов, при этом за основу взят ситуационный маркетинг: живые легкие картинки и хиты продаж.
  3. Сделан акцент на качественном визуале: фото и видео.
  4. Ведутся постоянные обучения отдела продаж — так как это основа стабильного заработка, аналитика заявок и спроса.
  5. Прозрачность в цифрах: ежедневное предоставление отчетов о полученных данных, обсуждение и план дальнейших действий.

Работу продолжаем, внедряем новые идеи. 🚀

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"65ad40a3-2c81-5495-a092-1ca040523481","width":1170,"height":962,"size":232408,"type":"jpg","color":"d0e6ba","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f3418b9f-4021-591b-8d8e-fa7230693054","width":1170,"height":648,"size":70161,"type":"jpg","color":"8bb788","hash":"","external_service":[]}}}]

Спасибо за внимание! Если у вас остались вопросы или вы хотите проконсультироваться по вопросам настройки таргетированной рекламы, то с удовольствием обсудим все вопросы, пишите:

Whatsapp

Telegram

Instagram


                    Кейс по таргету: как получить 2000 заявок по 1,4$ цветочному магазину в инстаграм

Дарья Надежный таргетолог для экспертов и предпринимателей, реализовано больше 50 проектов по миру с ROMI- 300-600%

Источник: vc.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.