Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

0 6

Часто кампании с оплатой за конверсию умирают через 3 дня или вовсе не запускаются, а также гонят нецелевой трафик. В статье поделюсь своим опытом решения этих проблем.

659 показов 105 открытий


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Для тех кто не хочет читать много букв — выложил видео на youtube

Проблема 1: На аккаунте не заводится ОЗК

На некоторых новых проектах я сталкивался с проблемой, что ОЗК не запускались. Причем деньги на аккаунте имелись, кампании были запущены — но могли неделю стоять без показов.

Тут я использую такие решения:

  • Запустить другую компанию по модели CPC (я обычно запускаю поиск);
  • Перезалить кампании (иногда срабатывает на аккаунтах с уже работающими кампаниями);
  • Сменить аккаунт (пользуюсь этим способом редко, но иногда помогает);
  • Залить больше денег на аккаунт / уменьшить количество кампаний;
  • Запустить мастер по модели CPC.

За качеством трафика у мастеров обязательно нужно следить, особенно при первом запуске. Поэтому выполняем следующие действия:

  • Выставляем небольшой недельный бюджет;
  • Тщательно мониторим параметры кампаний;
  • Постоянно минусим кампании.

Проблема 2: ОЗК умирают через 2-3 дня

Это случается, потому что кампании не «оправдали» ожидания Яндекса, и ему выгоднее крутить трафик на другие РК.

При такой проблеме я обычно тестирую следующие варианты:

1. Внести изменения в РК (срабатывает, когда кампания тянет не ту аудиторию).

Когда трафик Яндекса не окупается, обычно я смотрю два момента:

  • Какую аудиторию привлекает кампания;
  • Какой оффер выставлен для этой аудитории.

Чтобы проанализировать аудиторию, заходим в статистику по поисковым запросам и смотрим фразы, по которым были показы, и тип таргета.


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Удаляем фильтр, который не показывает данные, по которым не было кликов.


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Смотрим, соответствуют ли показы запросам нашей целевой аудитории.


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Какой-то тип таргета может генерировать больше нецелевых переходов, чем остальные. Отключаем этот тип таргета.


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Если среди целевого трафика встречается нецелевой, минусуем его — для этого добавляем минус-слова и фразы.


                    Как работать со стратегией «Оплата за конверсию» в Яндекс Директ

Иногда помогает отключение кампаний, работающих по автостратегиям. Попробуйте и этот способ.

Купить рекламу Отключить

2. Внести изменения в сайт.

Отсутствие конверсий при целевом трафике может говорит о следующем:

  • У вас на сайте стоит слабый оффер;
  • Пользователям сложно совершить целевое действие (найти контактный номер, оставить заявку, ввести капчу, найти товар и пр.).

Слабый оффер лечится анализом конкурентов. Для этого составляем таблицу со ссылками на сайты конкурентов, указываем там офферы и то, как они закрывают на целевые действия (квиз, обратный звонок, калькулятор, заголовки, скидки, акции, тест-драйв и прочее). С нового телефона оставляем заявки и прозваниваем конкурентов и свою кампанию.

Может выясниться, что:

  • У вас на сайте указан нерабочий телефон;
  • У вас не работает почта;
  • Заявки с сайта падают в спам;
  • У конкурентов нет цен;
  • У конкурентов цены ниже, но по телефону называется иной прайс;
  • У вас нет мобильной версии;
  • Конкуренты закрывают на тест-драйв продукта;
  • и многое другое.

Эти данные помогут создать гипотезы по увеличению конверсии сайта.

Работа с целевыми действиями проверяется через этот чек-лист — он покажет, насколько просто у вас сделать заказ:

  • Номер телефона легко найти (да, есть такие сайты, у которых в шапке нет телефона);
  • Мессенджеры находятся на виду, а не в самом низу, ЦА в них активно пишет;
  • Если есть капча, ее можно легко пройти;
  • Есть опция заказа звонка (мы используем envybox);
  • Клиенту приходят пуши со спецусловиями (мы используем марквиз);
  • На сайте можно быстро найти нужный раздел / товар.

3. Перезалить РК.

Если аудитория целевая, а проблем с сайтом и оффером нет, то мы просто делаем копию кампании и ставим свечку богу интернета — в надежде, что новая кампания обучится на более целевую аудиторию.

Иногда бывает так, что 3-4 идентичные кампании с недельным бюджетом в 60к генерят намного больше показов, чем одна с бюджетом 500к. Как это работает, не знаю, но в некоторых проектах это хорошо срабатывает.

Проблема 3: Большое количество неквалов

Если мы:

  • Заминусовали все нецелевые запросы;
  • Выключили кампании, которые гонят не ту ЦА;
  • Проработали оффер на сайте;
  • Проработали заголовки и текст в РК;
  • Сделали удобным способ взаимодействия с нами…

В общем, добились получения целевого трафика на нужный нам оффер, но продолжаем получать много нецелевых запросов, то я предложу протестировать два варианта решения задачи:

1. Интегрировать метрику с CRM и передавать статус квала целью.

Для этого есть два способа:

  • Для амо описывал в этой статье;
  • Для Битрикс24 здесь;
  • Еще есть RomiCentr который позволяет прокидывать эти же данные.

2. Квалифицировать лида на этапе отправления заявки.

Рассказывал, как это сделать, при помощи сервиса «Марквиз» в статье. Уловив суть, данное решение можно внедрить при помощи программиста на ваш сайт.

Спасибо за внимание! Есть вопросы по этому кейсу или по вашему бизнесу? Напишите мне в телеграм или через сайт. Рассмотрим ваш вопрос вместе!.

Также сейчас я развиваю свой Телеграм-канал. Буду рад всем подписавшимся!

Источник: vc.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.