Как приземлить бренд-стратегию в реальность или почему ваше «позиционирование» не работает
90% клиентов, которые заходят к нам на «бренд-стратегию», уже когда-то имели с ней дело. Поэтому, первое, что мы всегда предлагаем — прислать свои наработки, чтобы мы могли сэкономить время/деньги и на основе имеющихся материалов «докрутить» бренд платформу.
Знаете, что отправляют клиенты?
150 слайдов из серии «мы лучшие, качественные, мы лидеры» и 1 вопрос: «А что с этим делать дальше?».
Был один случай. Клиенту (премиальный ювелирный бренд) целый год разрабатывали бренд-стратегию. Потом еще полгода клиент пытался понять, как дальше с этим жить. Его слова в первую встречу: «Стратегия есть, а как с ней работать — не понятно». Автор разработки, некто Олег Счастливый (видимо, псевдоним), просто скопировал все, что нашел в гугл на тему миссии, ценностей, позиционирования, манифеста, архетипов, видения и пр. — и продал клиенту. Дорого. В результате мы не смогли использовать уже оплаченные плоды труда и делали разработку с нуля.
Поэтому, этот материал будет о трех критериях, по которым вы сможете определить грамотную и работоспособную стратегию бренда.
Первый критерий качественной разработки — вы точно знаете, как дальше будет жить ваш бренд. Вы нащупали смыслы, у вас есть концепция, вы поняли, что говорить людям и какой опыт впечатлений будет доставлять ваш бренд во всех точках касания. Вы знаете, что будете транслировать в рекламе и почему вас купят 100%
Второй критерий стратегической разработки — это возможность работать в долгую, меняя лишь тактику, но оставаясь в рамках своей стратегии. То есть, бренд-стратегия — это фундамент, который менять каждый год нет необходимости. У бренда должно быть «видение» — лет на 10 вперед. И «миссия» — навсегда) А чтобы в наше переменчивое время стратегия была стабильно актуальна — понадобится провести полноценные маркетинговые исследования рынка, конкурентов, ЦА. И только потом браться за разработку.
Третий — стратегию можно «приземлить» на ваш бизнес. А чаще всего ее приземляют «в стол». Чтобы этого не произошло — уже на этапе стратегии у бренд-маркетолога должно быть понимание, что с этим делать дальше. Как работать со стратегией, чтобы бренд наращивал свой Капитал, узнаваемость росла, а клиенты становились вашими «амбассадорами».
Наша команда после разработки бренд-стратегии прописывает гайдлайны бренда для тех, кому предстоит работать с ним: дизайнерам, СМИ, блогерам, smmщикам, seo-специалистам, трафик-менеджерам. А также для тех, кому предстоит с ним «жить»: сотрудникам компании, руководству. Потому что мы все — носители ценности бренда, каждый в отдельности — его точки контакта.
Купить рекламу Отключить
Для того, чтобы интеграция бренд-стратегии в бизнес-процессы компании прошла гладко — мы делаем CJM (Путь клиента). Это позволяет:
1. Разработать подходы компании к удовлетворению потребностей покупателей в рамках концепции бренда.
2. Помогает избежать разрозненных взаимодействий и развивает согласованность сотрудников компании, понимание цели бренда
Надеюсь, было полезно. С удовольствием отвечу на вопросы. Интересно также послушать мнение коллег.
Наши кейсы по бренд-стратегиям можно полистать здесь.
387 показов 26 открытий
Источник: vc.ru