Как я конверсию на VK Реклама измерял

650 показов 44 открытия

Всем привет!

Пользователи моего приложения «Ру ВПН», пришедшие с VC, знают меня по этому проекту. Там все просто: ЦА — экспаты, которым нужен обратный доступ в РФ, ну и «Кинопоиск» можно посмотреть, кому очень требуется =).

Приложение довольно быстро набрало обороты и не нуждалось в рекламе на ВК-площадке: идет органический трафик, показатели стабильные и не выходят за рамки погрешности ± 100 пользователей в день. То есть я могу прогнозировать, сколько установок получу естественным путем за день/месяц/год, и результат меня устраивает. Есть аналитика по конверсии, MRR, ARR и прочим ключевым показателям.

Казалось бы, держи проект в тонусе и не ищи на Ж… приключений.

Мне в ленте ВК постоянно попадаются рекламные посты разных сомнительных предпринимателей (миллиардеров), желающих подарить свою стратегию заработка, и я — счастливый персонаж, кому так неслыханно повезло. Замучился скрывать эти посты, но они меня натолкнули на мысль: если в ВК так активно продвигают этот бред, то профит однозначно есть.

На старте развития проекта я привлекал мотивированный трафик, поэтому знаю показатели конверсии в платящего пользователя для своего приложения. Вот и решил измерить, что мне может предложить ВК Реклама в этом плане, тем более таргетировать там объявления можно довольно гибко (так обещают по крайней мере).

Зарегистрировал ЛК, завел деньги на баланс и приступил к оформлению компании. Привязка мобильного приложения там происходит путем оформления через сторонний трекер. AppMetrica поддерживается, несмотря на несколько устаревшую документацию по настройке. Так вот, у меня приложение не хотело привязываться порядка двух дней, причем пришлось пробиваться через тупого чатбота техподдержки, но ответа я так и не получил по содержанию проблемы и способу ее решения. По-моему, все само собой разрешилось через определенное время.

Далее настройка и запуск компании. Тут тоже, вроде, все просто: создал рекламную компанию, группу объявлений и собственно само объявление, поставил параметры по бюджету и таргету — можешь идти отдыхать. Словил режект с неясной формулировкой и ссылкой на правила. ОК. Изучил правила, не нашел, к чему можно придраться в моем случае. Раз отрежектили, и правила я не нарушил, то, может, изображения не понравились? Вспомнил начальные навыки дизайнера и сделал хорошие картинки для рекламы, прямо по их указанной спецификации. Заново отправил на проверку.

Снова режект! Формулировка снова неясна, прислали ссылку на предоставление дополнительных документов по БАДам, аптекам, лотереям и прочему, что к моему мобильному приложению отношения не имеет. Пришлось заново штурмовать их чатбота. Вроде, появился живой (до конца не уверен) человек, извинялся и попросил написать гарантийное письмо по ВПН-приложениям, что я не даю доступ к запрещенным ресурсам. В письме обязательно указать ОГРН и поставить печать. Запрос на приложение, которое не имеет иностранных IP-адресов и призвано решить проблему как раз доступа не к заблокированным ресурсам, а к сервисам, которые практически не работают за рубежом, но очень необходимы!

Купить рекламу Отключить

Тут уже невыполнимые условия! Бизнес в РФ я продал еще весной. ЛК зарегистрирован на физлицо, а сербская компания не имеет ОГРН. Письмо от физлица они принимать не стали!

Так почему вы не организуете нормальный онбординг с самого начала этого квеста? Хотя бы улучшите поддержку и избавьтесь от этого тупого чатбота, который больше вредит, чем помогает. Некоторые моменты я опустил, чтобы не превращать пост в ненужный лонгрид.

Запросил возврат средств с баланса, обещали вернуть. Но впечатление от сервиса осталось «бомбические». Казалось бы, крупный и известный сервис, но, похоже, они экономят на UX-дизайнерах — пользоваться сложно.

Ну, раз вы все равно прочли этот пост и если живете за границей, сталкиваясь с проблемами доступа к российским ресурсам, и еще не пробовали мое приложение, то можете ознакомиться с ним в AppStore по этой ссылке.

Источник: vc.ru