Как увеличить вовлеченность и охват х2 при продвижении аккаунта в соц сетях в тематике SPA и банного отдыха. Кейс по SMM

Привет, я Анастасия Корчагина (основатель SMM-агентства «People2People»).
Это пример работы с банным комплексом на Алтае, у которого свои собственные авторские программы парения.
Это хороший пример, как постоянная планомерная работа с соц сетями приносит результат. Кроме того, это хорошая иллюстрация, что не всегда нужны десятки тысяч подписчиков для хороших оборотов.

Заказчик:
Банный комплекс на Алтае с авторскими программами парения. Чек — выше среднего (от 30 до 70 тыс рублей за программу парения; от 10 тыс/час аренда бани).

Этот клиент пришел к нам по рекомендации от дружеского нам маркетингового агентства, занимающегося пиаром.

Задача:
Увеличить базу подписчиков и клиентов с минимальным рекламным бюджетом.

Комплекс новый. Он запущен был за месяц до того, как клиент обратился к нам. Соответсвенно, нужна еще и узнаваемость.

Вытекающие отсюда задачи: рост охвата, вовлеченности и количества подписчиков.
Основной источник — Instagram*, поскольку он хорошо показал себя на другом проекте клиента (купольный отель), поэтому акцент на него.

Результаты (октябрь 2023):

Охват: 3 309 (рост в 2 раза)
Вовлеченность: 250 (рост в 2 раз)
Число подписчиков: 3 082 (+2 220 подписчиков).

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"5dc79826-a39c-5125-9bb4-8658ee0bd9e2","width":750,"height":1170,"size":63893,"type":"jpg","color":"1b2f3d","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAAKAAoDASEAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAABQQJ/8QAJBAAAgIBAgUFAAAAAAAAAAAAAQIDEQAFIQQSExUiMkFhYpH/xAAVAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABP/EABgRAAMBAQAAAAAAAAAAAAAAAAABAhIR/9oADAMBAAIRAxEAPwDTF4YdR1BZg/HCRGIBWwqfhoY6JVUUZFsbGyMAH0Rj2qZrN88m9/Y5JO7deTyPqPv8nKJS2ybrxJ//2Q=="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"337c72bf-a6b7-5c45-b576-db3591e9cb21","width":750,"height":1176,"size":43244,"type":"jpg","color":"e8ecee","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAAKAAoDASEAAhEBAxEB/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQMECf/EACAQAQACAgIBBQAAAAAAAAAAAAECAwAEESEFMUFhkbH/xAAVAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAf/EABYRAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAABQf/aAAwDAQACEQMRAD8A1Bhr1eU2aducbqrNeSQi2cD8oP7lbtQiorydejgFeLqz2SXX1jsqTX//2Q=="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f5afc909-7c40-5fdb-9448-bb8b0e4fade5","width":784,"height":1235,"size":36340,"type":"webp","color":"203442","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

В финансовом плане банный комплекс смог за летний сезон сделать выручку выше, чем купольный отель из 12 номеров от этого же владельца (по нашим грубым подсчетам примерно 10+ млн выручки за сезон).

Начальные показатели в Инстаграм* (февраль 2023):

Охват: 2 121
Вовлеченность: 120
Число подписчиков: 862

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"97584502-c36d-5866-841c-5f30a982e2ce","width":606,"height":1062,"size":45716,"type":"jpg","color":"22333f","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAAKAAoDASEAAhEBAxEB/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAwQFCf/EACAQAAEDBAIDAAAAAAAAAAAAAAEAAgMEBSEyETVBcpL/xAAWAQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAABAAL/xAAZEQADAAMAAAAAAAAAAAAAAAAAATECERL/2gAMAwEAAhEDEQA/ANMqSJtwkbXTQ0/AOHmMh5A8jJVMXKMjST5Tpwz0qJ23qmepRG6hTo4w/9k="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"67c4cdc6-99cb-58d1-ac90-65f461ce63c2","width":466,"height":880,"size":35966,"type":"jpg","color":"eceded","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAAKAAoDASIAAhEBAxEB/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQMECf/EACQQAAECBQIHAAAAAAAAAAAAAAECAwAEBREUEkETITFhcqHB/8QAFAEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAv/EABcRAAMBAAAAAAAAAAAAAAAAAAABESH/2gAMAwEAAhEDEQA/ANNZEzE23kuvAJBuElpJKgO+0NcrobcWnHWdJIvfr6gUwAUoeBiVwDiL5bn7Cygrh//Z"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"ad063a64-d6e2-52c2-9fd5-6760e613e057","width":489,"height":893,"size":26758,"type":"jpg","color":"e2ecf1","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAAKAAoDASIAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAABQQJ/8QAIBAAAgICAQUBAAAAAAAAAAAAAQIDBAARIQUSIjFhYv/EABUBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAEC/8QAFhEBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQAR/9oADAMBAAIRAxEAPwDUKKutyxHamiaKeHaoBI2tH5wOcsD/AJOFVZXPVb6l27Q6aG+B4jFl9DKTIHb/2Q=="}}}]

Команда, работавшая над проектом:

• проектный менеджер (человек, который всегда на связи с заказчиком и является основным «мозгом» проекта),
• дизайнер,
• копирайтер,
• сторисмейкер,
• рилсмейкер.

Купить рекламу Отключить

Что было сделано:

1. Корректировка контент-стратегии
Мы транслировали идеи банного комплекса через каждый пост. Основная идея этого комплекса — в перезагрузке, открытии себя настоящего, гармонии с собой и величественной магической природой. Через каждое описание программ парения и даже через обычные посты мы пронесли эти мысли, чтобы донести до аудитории ценность комплекса не как места для парения, а как чего-то большего.

2. Reels
В основном мы использовали формат атмосферных видео. Чтобы у нас был подходящий актуальный материал, мы описывали детальное ТЗ и для блогеров, и для фотографов, приезжающих в комплекс.

3. Коллаборации с блогерами
Мы пробовали приглашать и микроблогеров с размером аудитории от 5 тыс до 30 тыс подписчиков, и более крупных около 100 тыс подписчиков.Из сложностей: банный комплекс находится в отдалении от цивилизации, поэтому конверсия из приглашения блогера в приезд была небольшой. Тем не менее, мы отследили тенденцию, что лучше всего сработала реклама не столько у блогеров, сколько у экспертов. В нашем случае это были гиды и близкие к тематике эксперты.

4. Регулярные фотосъемки
Поначалу мы приглашали фотографов в среднем 1 раз в месяц. В крайние месяцы работы стали сотрудничать с фотографами 1 раз в 1-2 недели, благодаря чему контент стал всегда актуальным, и его стало достаточно для отражения всех идей.

Хочу напомнить, что это результат регулярной работы в течение нескольких месяцев. Многие недооценивают силу соц сетей и комплексного подхода: начинают с ними работать, берут команду или специалиста на 1-2 месяца и забрасывают, не доведя дело до конца.

Спасибо, что дочитали статью! Делитесь своими выводами и мнением в комментариях.

И подписывайтесь на мой блог на VC и на Телеграм-канал нашего SMM-агентства:
https://t.me/people2people_agency 🤍
Будем здесь делиться полезностями о продвижении в соц сетях и новостями в мире маркетинга.

А если хотите получить бесплатный аудит вашего аккаунта в любой социальной сети и рекомендации, что вам улучшить для повышения результативности, пишите «хочу аудит» по любому удобному вам контакту:

Телеграм: t.me/anassunday
ВК: vk.com/anassunday
Инстаграм: instagram.com/anassunday

10K показов 831 открытие

Источник: vc.ru