Как применить всего один инструмент и получить максимальную вовлеченность аудитории и рост продаж? Разбор «Duolingo»

Это вторая часть разборов геймификации Duolingo. В этой статье поговорим о том, как внедрение персонажа в продукт влияет на эмоциональную привязанность и вовлеченность клиентов.

Как персонажи вызывают «зависимость» и заставляют нас снова и снова возвращаться к ним?

Секрет не только в их красочности и забавности. Они могут быть настолько живыми и эмоционально насыщенными, что заставляют нас взаимодействовать с ними на уровне, который иногда кажется более реальным, чем наша жизнь.

Именно это часто приводит к тому, что мы готовы потратить деньги на связанные с ними продукты или услуги.

Персонажи вирусятся, а некоторые и вовсе становятся мемами. Это мечта любого маркетолога: эффективное и бесплатное распространение контента, которое со временем только набирает обороты))

Кто не спрятался, зеленая сова не виновата.

Основа геймификации Duolingo завязана на этом персонаже. Если вы забьете в гугл Duolingo или сова Duolingo, то увидите огромное количество контента.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"371ec729-5626-5b4e-8789-2c62022f5b9b","width":1080,"height":1920,"size":1932773,"type":"gif","color":"08080a","hash":"","external_service":[],"duration":14.966667}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e408be96-f09b-5dca-bc20-598585a2c418","width":1080,"height":1920,"size":5935833,"type":"gif","color":"94a58e","hash":"","external_service":[],"duration":6.3}}}]

Зелёная птичка напоминает о пропущенных занятиях так рьяно, что успела стать мемом. Причём весьма пугающим.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0987031d-2b16-5c17-85e2-29f9b8496678","width":604,"height":493,"size":303021,"type":"png","color":"6f5e42","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f8ecddf3-bbc8-5963-8e6b-9e2010f7875f","width":807,"height":563,"size":75658,"type":"jpg","color":"a6aa59","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8a5721ea-a5c4-5723-9b81-e35181e06256","width":275,"height":183,"size":12390,"type":"jpg","color":"afaeab","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAgGBgcGBQgHBwcJCQgKDBUODAsLDBkSEw8VHhsgHx4bHR0hJTApISMtJB0dKjkqLTEzNjY2ICg7Pzo0PjA1NjP/2wBDAQkJCQwLDBgODhgzIh0iMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzMzP/wAARCAAKAAoDASIAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAABgQH/8QAIBAAAgIBBAMBAAAAAAAAAAAAAQIDBAAFBhFBByExEv/EABQBAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAL/xAAWEQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAACABH/2gAMAwEAAhEDEQA/AK5fMr1bssB02uVjJViwPR6xXHunVpokkWnpv5cBh6Pw5kNK3Ztblu17FiWaESNxHI5Zfh6PrFSO4jUBmAAHABwtZInb/9k="}}}]

Они наделили сову человеческими чертами и эмоциями. Именно эта сова ходит возле маршрутной карты развития ученика (подробнее об этой технике я рассказывала в статье: Разбор геймификации Duolingo).

Купить рекламу Отключить

Помимо совы, в Duolingo есть ещё несколько персонажей:

Лили — токсичная девочка с фиолетовыми волосами;
Зари — старшеклассница со смуглой кожей;
Лин — непринужденная и свободная;
Би — подруга Лин, начинающий блоггер;
Оскар — требовательный преподаватель и тд.

Все эти герои олицетворяют разные типажи людей. Каждый человек, который учит языки в этом приложении, выберет того героя, который ему откликается.

Лично меня очень зацепила девочка с фиолетовыми волосами. Они настолько хорошо все продумали, ее токсичность передается через экран, в каждой ее фразочке))

Все мы разные, у каждого из нас свои триггеры, поэтому подбор персонажей под аватары ЦА — верное решение.

Персонажи играют ключевую роль в создании эмоциональной связи с клиентами и напрямую влияют на популярность бренда и успешность продаж.

Подписывайтесь на мой профиль, чтобы узнать больше о геймификации и о том, как внедрить ее в свой бизнес и жизнь!🫂

435 показов 54 открытия

Источник: vc.ru