Два года в Дубае или «Иншалла маркетинг»⁠⁠

0 2

Вечер вам в мансарду друзья! Это перезалив статьи , которую я опубликовал больше года назад и удалил (из за нашествия СВО ботов). С дополнениями и опытом накопленным + за 1 год.


                    Два года в Дубае или "Иншалла маркетинг"⁠⁠

Хочу поделиться своим опытом переезда в Дубай. За два года жизни в Дубае, я столкнулся с рядом проблем, связанных с ведением бизнеса, а также заметил огромную разницу в менталитете и подходах к работе и жизни. Сразу можете отбросить все стереотипы о мусульманах, здесь нет людей, молящихся на улице, в метро или в других общественных местах. Никто не стреляет в воздух, не шумит и не проявляет агрессию. Женщины тут святое и их безопасность на 1 месте. Более того, за любое неуважительное жесты, например показ пальцем «фак» или создание драм (повышение голоса, ссора и тд), можно получить реальный срок или огромный штраф.

В Эмиратах принято с улыбкой на лице спрашивать, как у вас дела, а затем уже здороваться и начинать общение. Люди здесь вежливы и доброжелательны, отношение похоже на западные страны, которое у нас принято считать «лицемерием» так как на самом деле людям не интересны ваши дела. Более того, тут вас могут называть братом, сестрой и частью семьи и одновременно подавать в суд. Вы можете быть специалистом в любой сфере и в процессе работы совершить ошибку, получить кучу негатива от этого клиента, он может подать на вас жалобу / полицию / суд но при этом все ровно будет к вам ходить будь вы косметолог, доктор и тд. То есть они не видят в этом ничего такого.

[{"title":"u0414u0435u043bu0430u0435u043c u0431u0430u043du043du0435u0440u044b u043du0430 u041cu0430u0440u0438u043du0435 (u0440u0430u0439u043eu043d)","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f781892a-4bca-5ac5-907a-4af44f4b16f8","width":700,"height":1021,"size":989585,"type":"jpg","color":"bccace","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c81f304b-5c6a-5654-a506-dee8ad6f84bd","width":2048,"height":1152,"size":722204,"type":"jpg","color":"31342f","hash":"","external_service":[]}}}]

Давайте поговорим о работе. Жить и работать здесь это совершенно разная история. Мне сложно представить, что с южным менталитетом и традициями реально построить современный и успешный бизнес, работая с местными резидентами или теми кто тут давно живет так как они тоже попадают под влияния окружения и начинают работать / разговаривать и жить в таком же темпе (проверено на себе и знакомых). Вот несколько традиций с которыми вы тут столкнетесь.


                    Два года в Дубае или "Иншалла маркетинг"⁠⁠

Традиция №1 — Тут важно опаздывать и поэтому любой бизнес, где есть бронь или запись, обречен страдать. Поход к врачу, в салон, любая встреча, кабинет / столик / машина / бронирование чего-либо на время обречено на проблемы, так как вовремя придут процентов 25-35, а также сам процент доходимости от стадии подтвержденного лида / клиента значительно ниже например чем в Москве. Представьте себе, что вам приходится записывать на одно время 2-3 клиентов, так как скорее всего все они опоздают. Риэлтор не придет вовремя показывать объект (я переезжал 8 раз и смотрел по 3-4 объекта каждый раз) и пофиг, что у тебя еще 2 объекта после. Иногда пациентов к врачу приходило по 3-4 человека в одно и то же время (так как приходили совершенно не в свое время, а как повезет). Про спокойную работу в бьюти сфере вообще лучше забыть так как местный темперамент это здесь и сейчас и когда люди не контролируют свой график и не понимают, что слово сказанное своим ртом — ДА/YES/OFCOURSE (подтверждение по телефону) это твое подтвержденное намерение прийти а не «возможно я прийду» ведет к постоянным конфликтным ситуациям. Бронь в кафе-барах на 70 процентов фейковая — скорее всего клиенты не придут. Садитесь, куда хотите. Забронировали переговорки для встречи? Забудьте… Решили организовать встречу на 3-4 человека? Проще помирить Палестину и Израиль так как шанс того, что сразу 4 человека придут во время — равен нулю.


                    Два года в Дубае или "Иншалла маркетинг"⁠⁠

Традиция №2 — Тут не могут сказать нет, тут не принято говорить нет — вы будете покупать? Вас записать на прием? Вы придете? Вам нравится? Всегда ответ будет — ДА. Но потом, если человек на самом деле имел ввиду нет — игнор, либо слив и неопределенный ответ в стиле любого южного региона любой страны. Должен был прийти клиент? Должен был купить? Заказать? Заключить контракт? Вы о чем то договорились или вам пообещали? Чистая лотерея. ИНШАЛЛА! Вы думаете — не проблема? Идешь к цирюльнику, рассказываешь, как делать, показываешь видео и объясняешь все техники и он кивает и говорит, что мамой клянется, что все сделает; а в итоге — абсолютно не понял и сделал через жопу. Любой заказ / услуга — всегда все не так если вы не проконтролируете процесс. От разработки в ИТ до причесок , так как всегда говорят — ДА! Иншалла, сделаю! Заполнить документы, подготовить бумаги, найти человека, позвонить, передать — все будет на вас.


                    Два года в Дубае или "Иншалла маркетинг"⁠⁠

Традиция №3 — (моя любимая) девиз — Иншалла. Принцип ведения бизнеса — Иншалла (Бог даст, позволит, по воле бога), то есть никаких ЦРМ, систем записи, учета, проверки показателей. Бог послал клиентов, а не маркетолог или, наоборот, может быть, маркетолог — идиот и ему платят, а люди сами идут и откуда — не понятно, идут да и идут Иншалла….. Также это означает ответ — да (но не 100%, а возможно) Приплюсуйте сюда опоздания, неумение говорить нет, и иншалла. Представили? Вот анекдот на эту тему —

Разговорились испанец, турок и араб о самых популярных словах их языков,используeмых на работе.

Испанец: — У нас очень популярно слово «маньяна». Это значит — сделаем завтра, послезавтра, короче — скоро…

Турок: — Мы используем выражение «яваш-яваш». Смысл — сделаем через неделю, через две. Одним словом — не торопитесь…

Араб: — А мы говорим «иншалла». Это приблизительно тоже самое, что и «маньяна»и «яваш-яваш», но отсутствует ваш элемент поспешности…

[{"title":"The Loft u043cu0435u043au0441u0438u043au0430u043du0441u043au0438u0439 u0431u0430u0440 u043du0430 u043au043eu0440u043eu043du0435 u043fu0430u043bu044cu043cu044bu00a0","image":{"type":"image","data":{"uuid":"ae0cef0c-e9d4-566c-a42a-baca47f00c80","width":1620,"height":2160,"size":777839,"type":"jpg","color":"d3a198","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8e139fa5-f5e3-557b-97d4-e2460e32ebc9","width":2560,"height":1920,"size":1160472,"type":"jpg","color":"252035","hash":"","external_service":[]}}}]

Традиция №4 или браток. Вообще пофиг, насколько ты крутой специалист, если ты не брат…. Ты должен дружить с боссом, сюсюкать, подлизывать и тд, а лучше вообще со всеми. Отсюда просто коллапс на линиях понимания, половина людей не сделает своей работы, пока ты не пожалуешься вышестоящему… Любой менеджер всегда скажет вам — да (смотрим №2), но на самом деле его нанимал большой босс по-братски / дружески. А то, что ты клиент или маркетолог и просишь его выполнить какую-то работу, для него еще не значит, что он должен работать… Он спокойно может все пропустить мимо ушей и ничего не сделать, пока ты не пожалуешься кому-то выше. Добиться чего-либо можно только через самые верха компаний, от госсектора (получение лицензий) до банального желания, чтобы администраторы / менеджеры делали свою работу. Обработать заявку, ответить в чат, на звонок, почту клиента — ТОЛЬКО НЕ В МОЮ СМЕНУ! То есть спокойно могут это все пропустить без намека на стыд, что не сделали свою работу. Любая критика/штука в адрес команды или клиента — это инсалт и ор о суициде или пакости до конца времен.

Купить рекламу Отключить

Я занимаюсь маркетингом и как оказалось, в абсолютно разных сферах одни и те же проблемы. Сервиса нет — заявки и клиенты игнорятся. И если вы не верите, просто посмотрите на средний рейтинг топовых банков и местных крупных магазинов в отзовиках — 1-2 балла у большинства.

[{"title":"Torch Tower — 3 u0440u0430u0437u0430 u0433u043eu0440u0435u043b :)u00a0","image":{"type":"image","data":{"uuid":"026bfb2f-2236-532d-94e4-9dc0123b9ea9","width":700,"height":1244,"size":519805,"type":"jpg","color":"34393a","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e2869b9e-2669-5c39-bfb0-8c56b506f7d8","width":1850,"height":2160,"size":343164,"type":"jpg","color":"5c7ea4","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c7e8524e-bdfa-5902-ac04-a754fadf68b9","width":960,"height":1280,"size":486706,"type":"jpg","color":"30454f","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a6e0240a-511b-561b-aaea-0b2e51f0762a","width":1620,"height":2160,"size":1470656,"type":"jpg","color":"7393bb","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"06ff3ea6-345b-5f23-bdc2-43d82dccbc40","width":2560,"height":1391,"size":702732,"type":"jpg","color":"7591cf","hash":"","external_service":[]}}}]

Тут всем хорошо. Никто никуда не спешит и эту же манеру перенимают тут все. Работать — не надо, знать свой продукт — не надо, знать город — не надо! Любой СНГ Специалист тут на вес золота. Таксисты не знают карты, даже самые известные места. Риэлтор — свой объект, например, я остановился в здании, в котором были спортивный и нереальный инфинити бассейны, 2 джакузи, 5 опен дор спортивных зон, включая 2 ворк аута, теннисный корт, баскетбол и тд. Но риэлтер знал только про 1 спортзал и 1 спортивный бассейн. Менеджеры в магазинах не разбираются ни в технике, ни в составе продукции и т.д. В недвижке юристы даже документы за вас оформлять не хотят. От подключения интернета до врачебных процедур — не оформляют документы, косячат и забивают, что приводит к финансовым потерям бизнеса и потерям с твоей стороны.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"4e9230eb-71f7-5662-beef-689329aadd5d","width":1620,"height":2160,"size":808239,"type":"jpg","color":"3f83ae","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"ade7ea32-9e38-5c73-8389-d9117505c94f","width":2123,"height":2160,"size":611798,"type":"jpg","color":"167970","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"84025acf-9a6f-5fea-8fe3-f2c0257da858","width":2560,"height":1963,"size":526551,"type":"jpg","color":"7db1cc","hash":"","external_service":[]}}}]

Итог — Первые пол года адаптации были не простыми. Сейчас (через 2 года) я привык и понял как тут нужно работать и общаться, в каком ритме жить. Несмотря на все эти минусы в работе, плюсы жизни тут перевешивают значительно. Я считаю, что это лучший мегаполис на земле. Сейчас планирую расширятся и ищу партнеров по маркетингу, специалистов по рекламе, возможно будут открывать свою компанию. Надеюсь эта информация позволит вам примерно понять, что вас ждет тут и стоит ли оно того.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b9a11348-b347-5e62-b0f7-e84d15624a7d","width":1215,"height":2160,"size":835916,"type":"jpg","color":"181515","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c7027882-b160-5337-b7f1-16933f1de986","width":1215,"height":2160,"size":745861,"type":"jpg","color":"100933","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"867fd645-974e-5797-b0c1-65b5379a78d3","width":2560,"height":2093,"size":856553,"type":"jpg","color":"14192b","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8c6230ad-3a19-5288-ac6f-ec0079f259a6","width":2560,"height":1920,"size":776470,"type":"jpg","color":"271d33","hash":"","external_service":[]}}}]

Источник: vc.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.