Кейс по SMM: рост охвата и вовлеченности в 5 раз за 6 месяцев на аккаунте отеля в горах

Опубликовано Окт 27, 2023

Это хороший пример, как постоянная планомерная работа с соц сетями приносит результат. В этой статье мы рассмотрим ключевые этапы и стратегии, которые позволяют значительно повысить привлекательность отеля и привлечь новых клиентов.

4.7K показов 146 открытий

Задача, с которой пришел к нам клиент:
Одной из ключевых проблем была недостаточно проработанная SMM-стратегия и посты, которые не до конца отражали уникальность и преимущества отеля.

Начальные показатели: На момент начала сотрудничества с нами отель имел следующие показатели в социальной сети (имя которой нельзя называть на территории РФ):

Охват: 22 000
Вовлеченность: 1 732
Число подписчиков: 26 600
Количество просмотров от 1 000 до 20 000.

Что мы делали на протяжении 6 месяцев:

1. Корректировка контент-стратегии:

Мы проанализировали конкурентов в регионе отеля и в РФ и выявили наиболее подходящие нашему клиенту форматы контента. В обновленном контент-плане добавили темы, которые затрагивают как узкие сегменты целевой аудитории, так и более широкую аудиторию.Показали преимущества отеля для романтического отдыха, отдыха наедине с собой и природой, активного отдыха, а также для деловых мероприятий, мастер-классов или корпоративов. Подчеркнули особенности природы региона, в котором находится отель.

2. Reels:

Мы использовали обзоры отеля, обзоры на природу региона, развлекательные видео (мемы с отсылкой на отель, трендовые видео), атмосферные. Эти категории хорошо себя показали, поскольку часть из них работала на широкую аудиторию, а часть была направлена на интересующие нас сегменты аудитории.

3. Коллаборации с блогерами:

Поскольку этот отель находится в ценовом сегменте выше среднего, нас интересовала аудитория не из региона, в котором находится отель, а из более крупных городов (Москва, СПб, Новосибирск). Соответственно, блогеров приглашали тоже из этих городов или с аудиторией из этих регионов.

На что обращали внимание?
Конечно, в первую очередь, на статистику. Блогеров с качественной статистикой не так уж много на фоне общего количества. Мы смотрим на процент вовлеченности аудитории, проверяем блогера на накрутку, смотрим, растет ли аккаунт и только после этого пишем ему предложение о сотрудничестве. Также мы обращаем внимание на то, как блогер ведет свои сторис, как подает рекламу.
Для отеля мы подбирали тех блогеров, кто как-то связан с путешествиями, поездками или бывал в регионе нашего клиента. Со стороны отеля предоставляли блогеру 2 суток проживания.

4. Статьи на Дзен:

Для увеличения посещаемости сайта и страниц отеля мы сделали 10 полезных статей, где нативно продавали идею остановиться в отеле нашего клиента. Благодаря статьям мы получили дополнительную узнаваемость и продвижение в поиске.

Купить рекламу Отключить

Сейчас читают

Официанты незаметно воровали деньги у ресторана. Но директор…

Платные подписки на контент: за что фанаты готовы платить…

5. Продвижение на картах.

Верно заполненная карточка с учетом ключевых слов, которые вписывает целевая аудитория в поиске, это уже 90% успеха.Многие компании не занимаются своими карточками на картах, однако оттуда тоже приходит немало посетителей. И из карт пользователи переходят на сайт и соц сети компании.Также влияют на продвижение карточки ответы на отзывы гостей и обновление новостей и информации о компании и ценах.Для сравнения, на момент старта работы на карточке Яндекс Карт было 1578 визитов за месяц, среднесуточный показатель активности был менее 140.

[{"title":"u0421u0442u0430u0442u0438u0441u0442u0438u043au0430 u043au0430u0440u0442u043eu0447u043au0438 u0432 u042fu043du0434u0435u043au0441 u041au0430u0440u0442u0430u0445 u0432 1-u044bu0439 u043cu0435u0441u044fu0446 u0440u0430u0431u043eu0442u044b (10 u0444u0435u0432 — 10 u043cu0430u0440u0442u0430)","image":{"type":"image","data":{"uuid":"06c8d1fc-d292-5ad8-8463-0d3605692fd7","width":1930,"height":856,"size":115572,"type":"png","color":"e5e2dd","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQIFCf/EACIQAAEEAQIHAAAAAAAAAAAAAAEAAgMRBBIhFCIxQUJTkv/EABYBAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAECAP/EABcRAQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAABERL/2gAMAwEAAhEDEQA/ANSQ/Ha0awQelbo2McPjoVC6u2y3UOVIjyJy11zSHmHkVFWPET+6T6KF5H//2Q=="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c04184d3-4845-561d-863a-23fba2d8e150","width":1952,"height":508,"size":52759,"type":"png","color":"f1f0ed","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQIAOAA4AAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAIJ/8QAGhAAAQUBAAAAAAAAAAAAAAAAAAEDESNRkf/EABQBAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAD/xAAUEQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA/9oADAMBAAIRAxEAPwDU67W+ALtb4BUroCV0D//Z"}}}]

А это статистика спустя полгода: 8368 визитов за месяц (рост в 5,3 раз) , максимальная среднесуточная активность — около 750 (рост также в 5,3 раз) .

[{"title":"u0421u0442u0430u0442u0438u0441u0442u0438u043au0430 u043au0430u0440u0442u043eu0447u043au0438 u0432 u042fu043du0434u0435u043au0441 u041au0430u0440u0442u0430u0445 u043du0430 6-u043eu0439 u043cu0435u0441u044fu0446 u0440u0430u0431u043eu0442u044b (10 u0430u0432u0433 — 10 u0441u0435u043du0442)","image":{"type":"image","data":{"uuid":"fd4643fa-0438-5e14-8f10-7b17381bd079","width":1944,"height":926,"size":123439,"type":"png","color":"e3e1db","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAwQFCf/EACIQAAEEAQIHAAAAAAAAAAAAAAEAAgMREhNRIjEyM0Fxkf/EABYBAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAABA//EABkRAQADAQEAAAAAAAAAAAAAAAABETESQf/aAAwDAQACEQMRAD8A1IzjaKMJcbxNbqdRgMDHXbHxLEbUkyPG7nv6VqGnp2N7jGwlx6R5SknX/9k="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"06556875-de7a-59e6-b61b-02f07ba1a616","width":1966,"height":550,"size":62759,"type":"png","color":"f1efeb","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQIAOAA4AAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAEJ/8QAHBAAAQMFAAAAAAAAAAAAAAAAAAECEQNRUpLh/8QAFAEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAP/EABQRAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAD/2gAMAwEAAhEDEQA/ANT4r5t16Aivm3XoFlbgJW4H/9k="}}}]

Результаты на аккаунте в Нельзяграм:

Статистика за последние 3 мес работы в сравнении с первыми 3 мес:

Показы: 1 489 131 (+126%)
Охват: 504 021 (подписчики 21,2 тыс (+13,7%), неподписчики 482 тыс (+2 721%))
Вовлеченность: 42 607 (подписчики 3 666 (+53,3%), неподписчики 38,9 тыс (+3 885%))
Число подписчиков: 29 028.
Количество просмотров от 20 000 до 460 000.
Нажатий на ссылку (на сайт): 4 698 (+122%).

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f60ac1d1-0fcd-554c-a4b3-3d3c12ab4933","width":476,"height":1006,"size":121038,"type":"png","color":"1b2a3f","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFQABAQAAAAAAAAAAAAAAAAAABAn/xAAeEAACAgMAAwEAAAAAAAAAAAABAwIEABEhBRNRUv/EABQBAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH/xAAWEQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAARH/2gAMAwEAAhEDEQA/AKfWfH37FtVivcQpIMixUqwkZbHO7+9xlmXRl0+LQIgelnB+MCPUUtJ0lcViUuiI1vGiG6HzAv/Z"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"252fc3c7-34bd-5647-b41c-2fb94f289896","width":476,"height":1006,"size":80236,"type":"png","color":"d8dbdd","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f4c247ee-8421-54f0-8516-3351b8d1fc15","width":476,"height":1006,"size":127729,"type":"png","color":"2e3943","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAwQJ/8QAIxAAAgECBAcAAAAAAAAAAAAAAQIRAAMEBRIhFCIjMTNB0f/EABUBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAEC/8QAGBEAAwEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAERAhL/2gAMAwEAAhEDEQA/ANPsuuWDaOFtuxbmJ6TqNyfZAp066GVFAmTBsSxZpJnxP8p7aDlDZczcSV1GCDImpKJXJDtue5qST//Z"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"5524d359-f9ee-5b90-8a74-47cdef0b76fb","width":476,"height":1006,"size":153596,"type":"png","color":"1e2c3f","hash":"","external_service":[],"base64preview":"/9j/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAABAYJ/8QAHxAAAQQDAAMBAAAAAAAAAAAAAQIDESEABRITMVGh/8QAFQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAQD/xAAWEQEBAQAAAAAAAAAAAAAAAAABABH/2gAMAwEAAhEDEQA/ANMtooo3DAL2z6V0U+FoltMC5ivw4hosLjlQJtIMzXyMJga9ptp1wNNpRJvkROUE0+8pv//Z"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"cee1c3de-0625-5f36-a45d-8cfcb6a88e1a","width":476,"height":1006,"size":253740,"type":"png","color":"cbd2d7","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"bd510fec-233f-5294-b5ae-5da60cb306fa","width":476,"height":1006,"size":310277,"type":"png","color":"454640","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

На 6-ой месяц цифры:

Охват: 114 000 (рост в 5,1 раз в сравнении с 1-ым месяцем)
Вовлеченность: 7 871 (рост в 4,5 раз)
Число подписчиков: 30 800 (+4 200 подписчиков; на момент написания статьи уже 32 300 подписчиков (+5 700 за все время)).
Количество просмотров от 20 000 до 460 000.

Как вам цифры? Да, впечатляющие. Однако хочу напомнить, что это результат регулярной работы в течение 6 месяцев. Многие недооценивают силу соц сетей: начинают с ними работать, берут команду или специалиста на 1-2 месяца и забрасывают, не доведя дело до конца.

Работа с соц сетями — как снежный ком. Результаты нарастают с каждым месяцем. Поэтому важно закладывать минимум 3 месяца на их развитие, а лучше заниматься ими всегда 🙂

Хотите вместе навести порядок в ваших соц сетях и сделать не менее крутые результаты? Пишите в Телеграм или Нельзяграм @anassunday

Источник: vc.ru