Чат-бот в ВК. Основные преимущества. И как запустить эффективную воронку для бизнеса

Чат-боты помогают автоматизировать рутину, сэкономить время и оперативно обрабатывать частые вопросы клиентов.

Для своих клиентов я всегда использую Senler. Мало кто о нём не слышал, но всё же уточню.

Главные преимущества работы с чат-ботом

Можно выделить 2 главных преимущества из-за которых стоит завести чат-бот:
— автоматизация ответов. Это же очень круто, когда даже в нерабочее время, потенциальный клиент получает ответы за 1 секунду

— возможность прогрева аудитории. Можно сказать, это бесплатно. Мы же с вами понимаем, что пользователи пришедшие с рекламы, редко готовы покупать в то же время, поэтому важно их не потерять, а лучше постоянно прогревать информацией и по итогу, рано или поздно, он купит.

Короче говоря — привлекаем, греем, держим их в курсе всех новых акций и предложений, продаём. Ну и в процессе наслаждаемся автоматизацией процессов.

Кому подойдёт

Чат-бот подойдёт для бизнесов, которые предоставляют услуги с ограниченным количеством предложений. Например, доставка еду, суши, пицца, туризм, одежда и т.д.

Представители малого, среднего и крупного бизнеса используют этот инструмент в сообществах ВКонтакте для решения рутинных задач и для формирования комьюнити вокруг бренда. Например:

— С помощью бота для службы доставки можно отслеживать заказ, уточнять любые данные по нему, выбирать время и дату для получения посылки.

— Бот ресторана быстрого питания рассказывает о работе сервисов.

— Бот образовательного проекта предлагает подобрать курс, пройти профориентационный тест и отвечает на популярные вопросы.

Но есть предприятия, которые требуют сложных обменов сообщениям или всесторонних консультаций. В этих областях чат-боты терпят фиаско. Они не могут импровизировать и/или выполнять любые разъяснения и переговоры. Здесь взаимодействие между людьми необходимо.

Запуск рекламы через ВК Рекламу

Если раньше, нужно было подключать пиксель, настраивать события и самостоятельно оптимизировать рекламу постоянно бегая из рекламного кабинета в статистику чат-бота, то сегодня про всё это можно забыть, как кошмарный сон таргетолога.

Купить рекламу Отключить

ВК Реклама даёт возможность оптимизации целевого действия «Подписаться на рассылку»

Не скажу, что можно запустить и наслаждаться великолепными автоматическими результами, но мы своими руками можем за пару минут оптимизировать первые результаты и начать получать подписчиков по оптимальной цене.

Последние результаты по рассылке мы получили такие. А открутили всего одну неделю, всё ещё впереди, но результаты уже хорошие. 60 рублей за подписчика на рассылку. 42 оформленных билета по промокоду.

А вот пример чат-бота для бренда одежды

Клиент периодически проводит акции для подписчиков на чат бота, и у меня возникла идея сделать чат-бота, который будет сегментировать товары по тематикам и предложит пользователю именно то что ему интересно.

Как результат потенциальные клиенты не будут тонуть в большом изобилии товаров.

Как это выглядит, показал на скриншоте:

Каждое сообщение предлагало подборку по выбранной теме, например, Мультфильмы, аниме, игры или супергероика. От ответа зависела подборка.

На каждом товаре стояла метка и предлагался скидочный промокод для отслеживания продаж.

Просто, легко и эффективно!

Нужен чат-бот или реклама, напишите мне — Белоусов Руслан

Подписывайтесь на телеграм канал

4.2K показов 151 открытие

Источник: vc.ru