8 советов для использования опросов в стратегии контент-маркетинга

Опубликовано Окт 18, 2023

Сегодня я хочу поговорить о том, как опросы могут стать неотъемлемой частью вашей стратегии контент-маркетинга. Опросы — это не просто инструмент для сбора данных. Они могут стать мощным средством для установления связи с вашей аудиторией, улучшения качества контента и, в конечном итоге, увеличения продаж.

831 показ 62 открытия

Но давайте честно признаем: не все опросы создаются равными. Некоторые из них могут дать ценные инсайты, а другие — просто потеря времени и ресурсов. Где здесь подвох? И как сделать опросы работающими?

Понимание аудитории: начните с правильных вопросов

Как формулировать вопросы

Первый и, возможно, самый важный шаг — это правильная формулировка вопросов. Вопросы должны быть четкими, конкретными и напрямую связаными с целями вашего маркетингового исследования. Избегайте двусмысленности и сложных конструкций. Ваша цель — сделать опрос максимально понятным для респондентов.

Примеры успешных опросов в контент-маркетинге

Вспомните опросы, которые стали вирусными или привлекли большое количество откликов. Что их объединяло? Они были интересными, актуальными и, часто, интерактивными. Например, опрос на тему «Какой тип контента вы хотели бы видеть на нашем сайте?» может не только дать вам инсайты о предпочтениях аудитории, но и сделать пользователей более вовлеченными в ваш бренд.

Если вы ещё не пробовали создавать опросы или хотите улучшить свои текущие методики, рекомендую попробовать функционал для создания опросов на Тестографе. Платформа предоставляет широкий спектр инструментов для создания опросов, начиная от выбора типов вопросов до аналитики результатов.

Теперь, когда мы разобрались с основами, давайте углубимся в конкретные советы и стратегии.

Целевая аудитория: сегментация и персонализация

Важность сегментации аудитории

Сегментация аудитории — это не просто модный маркетинговый трюк, это необходимость. Представьте, что вы проводите опрос среди всех ваших клиентов без разделения их на группы. В лучшем случае, вы получите общие, недостаточно точные данные. Но если вы сегментируете аудиторию по определенным признакам (возраст, география, интересы и т.д.), вы можете получить более целенаправленные и детализированные инсайты.

Применение данных опросов для персонализации контента

Собранные через опросы данные можно использовать для персонализации контента. Например, если большинство вашей аудитории интересуется темой «экология», почему бы не создать серию статей или видео на эту тему? Таким образом, ваш контент будет более релевантным и интересным для аудитории, что в свою очередь повысит уровень вовлеченности и лояльности.

Если вы ищете инструменты для анализа данных из опросов, Тестограф предлагает обширные возможности для этого. С его помощью вы сможете не только создать опрос, но и проанализировать результаты, сегментировать аудиторию и даже интегрировать полученные данные с вашей текущей маркетинговой системой.

Как собирать обратную связь для улучшения контента

Методы и инструменты

Сбор обратной связи — это не только про опросы. Это может быть и анализ отзывов, и прямые интервью с клиентами, и анализ поведения пользователей на сайте. Но опросы остаются одним из самых эффективных способов получения быстрой и структурированной обратной связи.

Как анализировать результаты

Анализ результатов опроса — это наука и искусство в одном флаконе. С одной стороны, вам нужно уметь работать с числами, таблицами и графиками. С другой — понимать, как эти данные можно применить на практике.

Если вы хотите автоматизировать процесс сбора обратной связи, рекомендую воспользоваться функционалом Тестографа для E-mail рассылки. Это позволит вам не только разослать опрос большому числу респондентов, но и получить результаты в удобном для анализа формате.

Создание вирусного контента через интерактивные опросы

Примеры успешных кейсов

Кто из нас не сталкивался с опросами, которые просто «взрывают» социальные сети? Например, опросы в стиле «Какой вы персонаж из ‘Игры престолов’?» или «Какой вид кофе вам больше всего подходит?». Эти опросы не только собирают тысячи и даже миллионы ответов, но и значительно увеличивают охват и вовлеченность аудитории.

Принципы создания вирусных опросов

Сейчас читают

Квизы. Зачем нужны и как их сделать

Почему цифровые экраны в кафе раздражают, и как это…

Что делает опрос вирусным? Во-первых, он должен быть интересным и актуальным. Во-вторых, интерактивным — позволяющим пользователям сделать что-то больше, чем просто ответить на вопрос. И в-третьих, опрос должен вызывать эмоции — ведь именно эмоции часто становятся катализатором для того, чтобы поделиться опросом с друзьями.

Использование опросов для A/B тестирования

Значимость A/B тестирования в маркетинге

A/B тестирование — это метод, при котором сравниваются две версии чего-либо (например, веб-страницы или рекламы) для определения той, которая работает лучше. В контексте маркетинга это не просто полезный инструмент, это жизненная необходимость. С его помощью можно определить, какая стратегия или какой элемент дизайна наиболее эффективен.

Как опросы могут помочь в A/B тестировании

Вероятно, вы уже догадались, что опросы могут играть ключевую роль в A/B тестировании. Представьте, что вы тестируете два разных заголовка для вашего нового блог-поста. Один из способов узнать, какой из них работает лучше, — это просто спросить у вашей аудитории. Разместите опрос, в котором пользователи смогут выбрать заголовок, который их больше привлекает, и вуаля — у вас есть четкие данные для анализа!

Таким образом, опросы не только могут стать отличным способом взаимодействия с аудиторией, но и полезным инструментом для тестирования и оптимизации вашей маркетинговой стратегии.

Учет этнических и культурных особенностей в опросах

Примеры промахов из-за непонимания культурных различий

Культурные и этнические особенности — это не что-то, что можно проигнорировать при создании опросов. Недавно одна крупная компания провела опрос о пищевых привычках, забыв учесть, что в некоторых культурах некоторые продукты считаются табу. Результат? Большое количество негативных отзывов и потеря доверия.

Советы по созданию универсальных опросов

Изучите культурный контекст: Прежде чем запускать опрос, попробуйте понять, какие культурные и этнические особенности есть у вашей аудитории.
Избегайте стереотипов и предвзятости

Если вам нужен инструмент, который позволяет учесть эти нюансы, Тестограф предлагает функционал для онлайн голосований, в котором можно задать различные параметры и настройки, чтобы сделать ваш опрос максимально универсальным.

Использование опросов для привлечения и удержания клиентов

Стратегии привлечения и удержания

Программы лояльности: Проведение опросов может стать частью вашей программы лояльности. Например, предложите скидку или бонусы за участие в опросе.
Персональные предложения: Используйте данные из опросов для создания персонализированных предложений.

Одним из ярких примеров может служить опрос, проведенный интернет-магазином электроники. Он не только помог узнать предпочтения клиентов, но и значительно увеличил продажи благодаря персональным предложениям, сформированным на основе результатов опроса.

Тестограф demo

* после регистрации доступна демо версия для создания одного опроса и сохранения до 10 ответов

Итоги и рекомендации

Опросы — это не только инструмент для сбора данных, но и мощное средство для взаимодействия с вашей аудиторией. Они могут помочь вам не только узнать вашу аудиторию лучше, но и сделать ваш бренд более узнаваемым и любимым.

Не ждите идеального момента — начните прямо сейчас. Возможно, первый опрос не будет идеальным, но это опыт, который поможет вам стать лучше.