Увеличение продаж на маркетплейсах: 6 эффективных стратегий

Осторожно! Подробный лонгрид, который увеличит ваши продажи на Озон и ВБ.

Привет селлерам!

Меня зовут Ярослав, я маркетолог. Сначала хотел написать подробную статью про воронку продаж на маркетплейсах, а потом решил добавить несколько стратегий для увеличения заказов, и в итоге это все вылилось в целый лонгрид.

Чтобы не тратить время на полное изучение статьи, можете сразу перейти к разбору стратегий, которые увеличивают продажи на онлайн-площадках. Вот они:

Если будут вопросы или заметите неточности, то пишите комментарии. Обещаю своевременно отвечать и дополнять статью.

Автор статьи Ярослав рыцарь-джедай в интернет-маркетинге

ПОЛНОЕ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Воронка продаж на маркетплейсах

Взглянем на стандартную воронку продаж на маркетплейсах.

Привлечение внимания:

• Этот этап начинается с момента, когда потенциальный покупатель впервые узнает о вашем товаре (предложении). Это может происходить через рекламные объявления, поисковые запросы, рекомендации от друзей, сайт или приложение маркетплейса.

Важно, чтобы ваша карточка товара привлекала внимание и вызывала интерес целевой аудитории. Это может быть достигнуто путем использования видео, ярких и качественных изображений, инфографики.

Заинтересованность:

• После того как потенциальный покупатель обратил внимание на ваш продукт, следующим этапом является вызов интереса. На этом этапе клиент начинает исследовать ваш продукт более подробно, изучая его характеристики, преимущества и возможные альтернативы.

Для поддержания интереса клиента важно предоставить ему достаточно информации о продукте, показать преимущества и разъяснить, как он может решить свои проблемы или удовлетворить потребности с помощью товара. Это делается также через фото или видео контент в карточке товара.

Принятие решения:

• На этом этапе клиент готов принять решение о покупке. Он может сравнивать различные предложения, обсуждать их с друзьями или смотреть отзывы.

Важно предоставить клиенту уверенность в его «правильном» выборе. Это может включать в себя высокий рейтинг продавца, много положительных отзывов и активная работа продавца с отзывами.

Действие:

• Наконец, на последнем этапе клиент совершает действие и осуществляет покупку товара.

Важно упростить процесс совершения покупки для клиента и обеспечить ему удобные способы оплаты и доставки. Чем меньше препятствий на этом этапе, тем больше вероятность успешного завершения сделки. По сути за это отвечает сам маркетплейс.

Вот так выглядит стандартная воронка продаж на маркетплейсах. Понимание этой модели поможет оптимизировать маркетинговые усилия и улучшить результаты вашего бизнеса на Озон и Wildberries.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЖДЫЙ ЭТАП ВОРОНКИ ПРОДАЖ

Однако, как мы знаем, реальность не всегда соответствует стандартным моделям. Каждый этап воронки продаж на маркетплейсах подвержен воздействию множества факторов, которые могут как ускорять, так и замедлять процесс движения клиента к покупке.

Привлечение внимания:

• Качество контента.
  Видео, яркие и качественные изображения, инфографика помогают привлечь внимание потенциальных покупателей.
• Рекламные кампании.
  Рекламные объявления на маркетплейсах, ВКонтакте или в поиске Яндекса могут значительно увеличить видимость вашего товара и привлечь внимание покупателей.
• Репутация бренда.
  Высокий рейтинг продавца и много положительных отзывов могут привлечь больше внимания и повысить доверие к вашему продукту.

Заинтересованность:

• Видео.
  С помощью видео можно предоставить больше информации о товаре, вовлечь потенциального покупателя и прорекламировать свой бренд. Это также хороший инструмент для отстройки от конкурентов.
• Инфографика.
  Качественная инфографика привлекает внимание, вовлекает пользователя и позволяет легко ознакомиться с информацией о продукте.
• Структурное и понятное описание.
  Понятное описание товара и структурный текст помогают потенциальному клиенту ознакомиться с выгодами предложения без потери времени на просмотр видео или инфографики, когда у всех селлеров все одинаковое.

Принятие решения:

• Цена.
  Адекватная цена, скидки, бонусы, кэшбэк и акции могут стимулировать клиентов к принятию решения о покупке.
• Конкурентные преимущества.
  Выделите особенности и преимущества вашего продукта перед конкурентами, чтобы убедить клиентов в его превосходстве.
• Отзывы.
  Много положительных отзывов могут убедить потенциальных покупателей в качестве вашего продукта, вызвать интерес и предоставить чувство безопасности.

Действие (за это отвечает маркетплейс):

• Процесс оформления заказа.
  Быстрый и простой процесс оформления заказа с удобными способами оплаты и доставки способствует успешному завершению сделки.
• Способы оплаты.
  Разнообразие доступных способов оплаты позволяет удовлетворить предпочтения различных клиентов и увеличить вероятность покупки.
• Условия доставки.
  Быстрая доставка помогает удовлетворить потребности клиентов и создать позитивный опыт покупки.

Конкуренция на OZON и Wildberries становится все более ожесточенной. Каждый день тысячи продавцов вступают в битву за внимание и кошелек потребителей.

В таких условиях крайне важно быть в курсе последних тенденций и обладать инновационными стратегиями, способными выделить вас среди конкурентов и обеспечить рост бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых стратегий и подходов, которые помогут вам увеличить продажи на маркетплейсах и достичь успеха в конкурентной борьбе.

Оптимизация карточек товара

Оптимизация карточек товара — это необходимый шаг для успешной продажи продуктов. Соблюдение нижеперечисленных принципов поможет увеличить привлекательность и конверсию в заказ, привлечь больше потенциальных покупателей и увеличить объем продаж.

Визуальное привлечение внимания:

• Первое впечатление очень важно, поэтому основной картинкой должна быть высококачественная фотография товара. Покупатели часто принимают решение о покупке, основываясь на визуальном впечатлении.
• Еще лучше, если первым будет видео. Оно проигрывается автоматически при листании ленты товаров, что очень сильно привлекает внимание, а также отлично вовлекает в процесс изучения продукта.
• Используйте инфографику, чтобы выделить ключевые особенности продукта и его преимущества. Наглядное представление информации поможет привлечь внимание и убедить покупателя в качестве вашего товара, а также отстроиться от конкурентов.
• В первой картинке вашего товара следует выделить его ключевую выгоду для потенциального клиента. Например, если вы продаете кофеварку, вставьте текстовый слой на изображение, который будет ярко выделяться и содержать: «Капсульная кофеварка с капучинатором» или «Ароматный капучино каждый день».
• После привлечения внимания первой картинкой, покупатель будет интересоваться дополнительной информацией о товаре. В последующих картинках отображайте ключевые характеристики продукта, которые важны для вашей целевой аудитории. Например, размеры, материал, цвета и функциональные возможности.

Заголовок, описание и ключевые слова:

• Ваш заголовок должен быть ясным, информативным и содержать ключевые слова, связанные с товаром. Например, «Профессиональная кофеварка для дома с функцией капучинатора».
• Описание товара должно содержать подробную информацию о его характеристиках, преимуществах и способах использования. Это поможет покупателям лучше понять, что они получат, когда купят ваш товар.
• Используйте ключевые слова в заголовке и описании, чтобы повысить его видимость и ранжирование. Избегайте заспамленности текста, это влияет на первое впечатление о бренде. Пишите структурно и понятно на языке выгод.

Следуя этим простым рекомендациям по оптимизации карточек товара, вы сможете привлечь больше внимания к вашим продуктам и увеличить их продажи.

Эффективные стратегии ценообразования на маркетплейсах

Цена товара является одним из основных факторов, влияющих на принятие решения покупателем. Поэтому важно провести анализ ценообразования на платформах и понять, какие цены устанавливают конкуренты, и как это использовать для продажи своих продуктов.

ВАЖНО ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ ЦЕН КОНКУЕРНТОВ

• Когда покупатель видит несколько аналогичных товаров с разными ценами, он выбирает наиболее выгодный вариант. Если ваша цена слишком высока по сравнению с конкурентами, это может отпугнуть покупателей и снизить вашу конверсию.
• Главная задача – быть в рынке. Это означает, что ваша цена должна быть примерно такая же, как у конкурентов, чтобы привлечь внимание покупателей и стимулировать продажи.
• Однако важно учитывать свои издержки и установить цену, которая позволит вам получить прибыль.

Как провести анализ

• Исследуйте цены на аналогичные товары у ваших конкурентов. Используйте фильтры поиска и сравните цены на товары с аналогичными характеристиками и качеством.

• Воспользуйтесь специализированными инструментами аналитики для сбора и анализа данных о ценах на маркетплейсах. Эти инструменты могут предоставить вам дополнительную информацию о конкурентной среде и помочь принимать более обоснованные решения о ценообразовании.

СТРАТЕГИЯ «КОНКУРЕНТНОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ»

Конкурентное ценообразование — это стратегия определения цен на ваши товары на основе цен, установленных конкурентами. Вы определяете цены на свои товары таким образом, чтобы они были сопоставимы или ниже цен конкурентов.

Плюсы:

• Конкурентоспособность.
  Поддержание конкурентных цен позволяет привлечь внимание покупателей и не отставать от конкурентов.

• Привлечение клиентов.
  Клиенты часто сравнивают цены на различных платформах, и если ваша цена ниже конкурентов, то это может привлечь их к вашему товару.

Минусы:

• Снижение прибыли.
  Конкурентное ценообразование может привести к снижению маржинальной прибыли, особенно если цены конкурентов очень низкие.

• Риск потери идентичности бренда.
  Постоянное снижение цен может повредить репутации. Бренд будет восприниматься, как дешевый и низкокачественный.
• Постоянный мониторинг.
  Моментальная реакция на изменения цен конкурентов позволяет быстро адаптироваться к изменениям рынка. Отсюда следует, что нужно постоянно мониторить цены.

СТРАТЕГИЯ «МАРКЕТИНГОВАЯ ЦЕНА»

Когда вы предлагаете товар по очень низкой цене, вы привлекаете внимание потребителя. Этот дешевый товар становится своеобразным магнитом, который привлекает покупателей к вашему бренду или магазину. После того, как потребитель привлечен вашим дешевым товаром, вы можете предложить ему другие товары из вашего ассортимента по более высоким ценам.

Плюсы:

• Привлечение внимания.
  Дешевые товары привлекают внимание большего числа потребителей, что помогает увеличить трафик и привлечь новых клиентов.
• Стимулирование продаж.
  Если покупатель попробовал ваш дешевый товар и он ему понравился, то он может купить у вас и другие товары.
• Увеличение лояльности.
  Предложение доступных товаров может помочь создать позитивное впечатление о вашем бренде и увеличить лояльность клиентов.

Минусы:

• Риск убытков.
  Если цена дешевого товара слишком низкая, вы можете столкнуться с убыточными сделками, особенно если стоимость производства или доставки остается высокой.
• Риск привлечения клиентов, которые покупают только по низким ценам.
  Некоторые клиенты могут приходить только за дешевыми товарами и не будут заинтересованы в покупке других товаров по более высоким ценам.
• Деформация восприятия цен.
  Постоянное снижение цен на товары может привести к деформации восприятия цен вашего бренда, что может отразиться на репутации и прибыли в долгосрочной перспективе.

АКЦИИ ОТ МАРКЕТПЛЕЙСОВ

Маркетплейсы периодически организуют различные акции, такие как «Черная пятница», «11.11» и другие. Селлеры могут участвовать в этих акциях и продавать товары со значительными скидками или предоставлять специальные предложения, привлекающие внимание покупателей.

Плюсы:

• Повышение видимости.
  Ваш товар может быть выделен на специальной странице акции, что привлечет больше потенциальных покупателей.
• Увеличение продаж.
  Большое количество покупателей заинтересованы в скидках и акциях, поэтому вероятность увеличения продаж во время акции значительно выше.

Минусы:

• Конкуренция.
  Во время акции количество товаров с акционными ценами увеличивается, что может привести к усилению конкуренции и снижению маржинальности.
• Ограниченность.
  Не все товары подходят для участия в акциях, и не всегда выгодно предлагать скидки на них.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СКИДОК

Предоставление скидок на товары — это еще один способ привлечения внимания покупателей и стимулирования продаж. Покупатели на маркетплейсах привыкли к постоянным скидкам и ожидают их.

Плюсы:

• Привлечение внимания.
  Скидки привлекают внимание покупателей и могут стимулировать их к покупке.
• Увеличение конверсии.
  Покупатели часто делают покупки под воздействием скидок, что способствует увеличению конверсии и продаж.

Минусы:

• Влияние на маржу.
  Предоставление скидок может снизить прибыль, особенно если скидка слишком велика или продается большое количество товаров.

СТРАТЕГИЯ БАНДЛИНГА

Стратегия «бандлинга» предполагает предложение нескольких товаров с целью стимулирования продаж и увеличения среднего чека покупателя. Суть этой стратегии заключается в том, чтобы предложить покупателю пакетное предложение, где он может приобрести несколько товаров за одну цену, которая обычно ниже, чем если бы он покупал каждый товар отдельно.

Плюсы:

• Увеличение среднего чека.
  Предложение нескольких товаров в пакете стимулирует покупателя приобрести больше товаров, что увеличивает общую сумму его покупки.
• Привлечение новых клиентов.
  Привлекательные предложения «Бандлинга» могут привлечь новых клиентов, которые заинтересованы в получении дополнительных товаров или услуг по выгодной цене.
• Избыточная продажа.
  Стратегия «Бандлинга» позволяет продать несколько товаров или услуг в одной сделке, что может помочь сократить складские запасы и увеличить оборачиваемость товаров.

Минусы:

• Меньше прибыли.
  Предложение скидки при покупке нескольких товаров может привести к снижению маржи прибыли на каждый отдельный товар.
• Необходимость правильного подбора товаров.
  Для успешной реализации стратегии «Бандлинга» необходимо правильно подбирать товары, которые будут комбинироваться в пакеты. Неверный выбор товаров может привести к отсутствию продаж.
• Сложность управления запасами.
  Поддержание необходимого уровня запасов для каждого товара в пакете может быть сложной задачей, особенно если товары имеют различные сроки годности или спрос на них различается.

СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОСТАТКАМИ

Когда товары на складе начинают заканчиваться или сезон подходит к концу, селлеры часто принимают решение о снижении цен. Цель такого шага — быстрая реализация остатков и максимизация прибыли перед тем, как товары станут неактуальными или устареют.

Плюсы:

• Стимулирование продаж.
  Снижение цен на товары, уходящие со склада, может привлечь больше покупателей и стимулировать их к покупке.

• Оптимизация запасов.
  Быстрая реализация остатков товаров позволяет снизить издержки на их хранение и управление складским пространством.

Минусы:

• Стимулирование ожиданий скидок.
  Постоянное снижение цен может создать у покупателей ожидание скидок и уменьшить их мотивацию к покупке по полной цене.

Как остаться вне ценовой конкуренции и демпинга?

Сосредоточьтесь на создании уникальной ценности для клиентов. Вот несколько стратегий, которые помогут вам добиться этого:

• Уникальное качество товара.
  Сосредоточьтесь на качестве товара и его уникальных характеристиках. Если ваш товар обладает высоким качеством, особыми функциями или инновационным дизайном, клиенты будут готовы платить за него больше.

• Услуги и дополнительные преимущества.
  Предложите своим клиентам дополнительные услуги или преимущества, которые они не найдут у других продавцов. Это может быть продленная гарантия, персонализированный сервис или поддержка клиентов.

• Брендирование и имидж.
  Создайте сильный бренд, который будет ассоциироваться с качеством, надежностью и уникальностью. Инвестируйте в маркетинг и рекламу, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда среди клиентов.

• Сегментация рынка.
  Определите свою узкую целевую аудиторию и сосредоточьтесь на удовлетворении их специфических потребностей. Клиенты, которые ценят уникальные характеристики вашего товара и готовы платить за них больше, станут вашей основной аудиторией.

• Постоянное развитие и инновации.
  Будьте на шаг впереди конкурентов, постоянно развивая и совершенствуя продукт. Инновации помогут вам поддерживать интерес клиентов и оставаться актуальными на рынке.
• Фокус на клиентском опыте.
  Обеспечьте высокий уровень обслуживания клиентов и создайте позитивный клиентский опыт. Удовлетворенные клиенты будут готовы платить больше.

Купить рекламу Отключить

Сочетание этих стратегий поможет вам оставаться вне ценовой конкуренции, предлагая клиентам ценность, которая превосходит просто низкую цену.

Работа с отзывами: затыкаем неадекватов и недоброжелателей

Хорошие отзывы могут привлечь новых клиентов, а отрицательные могут отпугнуть. Поэтому важно не только получать положительные отзывы, но и эффективно работать с негативными и неадекватными отзывами.

• Отзывы как инструмент доверия.
  Положительные отзывы создают у покупателей доверие к вашему магазину и продукту. Они демонстрируют, что ваш товар приносит удовлетворение и качество обслуживания на высоком уровне.
• Ответ на негативные отзывы.
  Работа с негативными отзывами позволяет преобразовать недовольство клиента в положительный опыт. Корректный и внимательный ответ на негативный отзыв может показать ваше профессионализм и заботу о клиентах.

3 САМЫХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛА ПО ОТРАБОТКЕ НЕГАТИВНЫХ И НЕАДЕКВАТНЫХ ОТЗЫВОВ

• Будьте профессиональны.
  Ваш ответ на отзыв должен быть вежливым, профессиональным и эмоционально нейтральным. Покажите клиенту, что вы понимаете его проблему и готовы помочь ее решить.
• Решайте проблемы конструктивно.
  Предлагайте клиенту конкретные варианты решения проблемы или компенсации. Покажите, что вы готовы принять меры для улучшения ситуации и предотвращения подобных проблем в будущем.
• Будьте внимательны к деталям.
  Отвечайте на отзывы оперативно и внимательно. Предоставляйте детальные и информативные ответы на вопросы клиентов. Это поможет создать у них впечатление о вашей заботе и ответственности.

ФИШКИ ПО ОТРАБОТКЕ ОТЗЫВОВ

• Персонализация ответа.
  Попробуйте упомянуть имя клиента в вашем ответе. Это создаст ощущение индивидуального обращения и проявления заботы.
• Предложение компенсации.
  Если ситуация этого требует, предложите клиенту компенсацию или скидку на следующую покупку в знак извинения за возникшие неудобства.
• Публичное подтверждение исправления ситуации.
  Если проблема была успешно решена, не забудьте сообщить об этом в ответе на отзыв.

СКРИПТ ОТРАБОТКИ ОТЗЫВА КОНКУРЕНТА, КОТОРЫЙ ВЫДАЕТ СЕБЯ ЗА КЛИЕНТА

Шаг 1: Приветствие

• Здравствуйте! Благодарим за обращение. Нам важно понять ситуацию полностью, чтобы предоставить наилучший сервис нашим клиентам.

Шаг 2: Запрос доказательств

• Пожалуйста, предоставьте дополнительные детали вашего заказа вместе с фотографиями товара. Это поможет нам лучше понять ситуацию и найти наилучшее решение для вас.

Шаг 3: Готовность помочь

• Мы готовы помочь решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись.

Шаг 4: Завершение

• Еще раз, благодарим за отзыв и понимание. Мы ценим ваше время и готовы принять все необходимые меры.

Продвижение через ВКонтакте

ВКонтакте — это не только место, где вы общаетесь с друзьями и читаете новости, но и мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса. Давайте рассмотрим, как вы можете использовать различные инструменты ВКонтакте для привлечения клиентов и увеличения продаж на маркетплейсах.

ИНСТРУМЕНТЫ ВКОНТАКТЕ

VK ADS — это новый рекламный кабинет ВКонтакте, который позволяет запускать таргетированную рекламу. С его помощью вы можете создавать рекламные кампании и настраивать таргетинг на основе интересов, демографических данных и ключевых слов. Вы также можете выбирать различные форматы рекламы, такие как изображения, видео, карусели и другие, чтобы создавать привлекательные объявления.

Маркет Платформа – это рекламная площадка ВКонтакте, которая позволяет размещать объявления напрямую в сообществах за фиксированную цену. Вы можете выбирать сообщества, наиболее подходящие для вашей ниши и вашего товара, и размещать рекламу, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Это помогает увеличить видимость вашего продукта среди пользователей, интересующихся вашей тематикой.

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА VK ADS ДЛЯ МАГАЗИНА НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ

VK ADS предоставляет возможность селлерам на маркетплейсах запускать таргетированную рекламу с целью привлечения большего количества потенциальных покупателей. Рассмотрим подробнее особенности и преимущества этого инструмента:

• Большой охват.
  VK ADS показывает рекламу не только на ВКонтакте, но и на других площадках, таких как Одноклассники и Mail.ru, где её могут увидеть миллионы людей каждый день.
• Легкое начало.
  Чтобы начать рекламировать свой товар, достаточно добавить ссылку на страницу своего магазина на маркетплейсе, выбрать настройки и установить бюджет. Алгоритмы сами выберут, кому показывать вашу рекламу.
• Автоматические объявления.
  Вся информация о вашем товаре, включая фото и описание, автоматически попадает в рекламу. Люди увидят либо один товар, либо несколько, в зависимости от того, где и как они просматривают объявление.
• Простой переход к покупке.
  После клика по рекламе пользователь сразу переходит на страницу вашего товара на маркетплейсе, где может его приобрести.

КАК НАСТРОИТЬ VK ADS

Шаг 1: Создание рекламной кампании.
Откройте свой личный кабинет VK ADS и нажмите кнопку «Создать». Вам будут доступны различные цели продвижения, выберите «Каталог товаров».

Шаг 2: Добавление товаров для продвижения.
Выберите объект продвижения — магазин на маркетплейсе, например Ozon или Wildberries. Добавьте каталог магазина, указав его название и ссылку на страницу с товарами.

Шаг 3: Выбор типа кампании.
Выберите тип кампании: «Привлечение новых клиентов» или «Ретаргетинг». Первый вариант подойдет, если вы хотите привлечь новых покупателей, а второй — если нужно повторно показать рекламу клиентам, которые уже были на вашем сайте.

Шаг 4: Определение целевого действия.
Выберите, какое действие вы хотите, чтобы пользователи совершили после просмотра рекламы: кликнули по ней или просто её увидели.

Шаг 5: Установка оптимизации бюджета и стратегии ставок.
Автоматически распределите бюджет между группами объявлений для достижения максимальных результатов. Выберите стратегию ставок — максимальную или минимальную.

Шаг 6: Задание бюджета и сроков кампании.
Определите, сколько денег вы готовы потратить и на какой период времени.

Шаг 7: Настройка групп объявлений и мест размещения.
Выберите таргетинг — характеристики пользователей, которым будет показываться ваша реклама. Убедитесь, что объявления соответствуют интересам вашей аудитории.

Шаг 8: Создание объявлений.
Загрузите логотип, добавьте заголовок и текст объявления. Не забудьте маркировать рекламу в соответствии с требованиями.

Шаг 9: Анализ результатов.
Отслеживайте статистику по показам и кликам в кабинете рекламы VK для анализа эффективности кампании.

Если будут сложности с настройкой, то обращайтесь ко мне.

МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА VK ADS «SHOPPABLE ADS»

На платформе VK теперь есть новый рекламный формат — Shoppable Ads. С его помощью можно показывать видеоролики, в которых люди могут увидеть ваши товары. Этот формат увеличивает количество переходов на страницы карточек товаров в среднем в 2 раза по сравнению с обычной видеорекламой.

Как это работает:

• В рекламном видео можно показывать до 20 товаров. Когда человек кликает на товар, он сразу переходит карточку товара на маркетплейсе, где может его купить.
• Такую рекламу можно показывать на компьютерах и мобильных устройствах.

Преимущества:

• Этот формат объединяет возможности видеорекламы и продажи товаров.
• С помощью него можно привлекать новых клиентов и повторно показывать рекламу тем, кто уже заходил на ваш сайт.
• Его можно использовать для продвижения товаров из каталогов на разных платформах, включая маркетплейсы.

Как запустить такую рекламу:

• Добавьте этот формат в уже существующие рекламные кампании с вашими товарами. Просто загрузите видео и укажите ссылку на страницу, где можно купить товар.
• Убедитесь, что ваш каталог товаров настроен правильно и связан с VK ADS.
• Создайте новую кампанию с целью «Каталог товаров», выбрав «магазин на маркетплейсе», загрузите логотип и видео.

РЕКЛАМА ЧЕРЕЗ МАРКЕТ ПЛАТФОРМУ ОТ ВКОНТАКТЕ

Маркет-Платформа VK — это место, где рекламодатели могут размещать свои объявления, а администраторы сообществ зарабатывают на размещении этих объявлений.

Как это работает:

• Администраторы сообществ подключают свои сообщества к Маркет-Платформе и указывают цену за размещение рекламы.
• Рекламодатели создают объявления на Маркет-Платформе, указывая желаемые параметры. Система находит подходящие сообщества для размещения.

Преимущества для рекламодателей:

• Гибкость в выборе времени и места размещения. Вы можете указать время публикации и параметры сообществ, а система предложит варианты.
• Экономия времени благодаря автоматизации. Нет необходимости самостоятельно договариваться о размещении с администраторами. Заявки поступают автоматически, а статистика доступна в кабинете.

Как начать работать с Маркет-Платформой VK:

• Заполните данные о себе. Перейдите в раздел «Настройки» и заполните юридическую информацию.
• Пополните бюджет. Это можно сделать с помощью ссылки «Пополнить» или значка кошелька.
• Создайте рекламную запись. Перейдите в раздел «Записи» и нажмите кнопку «Создать запись». Заполните текст и добавьте вложения.
• Отправьте запись на модерацию. Убедитесь, что на счету сообщества есть не менее 150 рублей и отправьте запись на модерацию.
• Выберите сообщества для размещения. После успешной модерации выберите сообщества, указав параметры и бюджет. Система предложит вам подходящие варианты.
• Разместите рекламу. Нажмите кнопку «Разместить» и система автоматически разместит вашу рекламу в выбранных сообществах.

Теперь вы знаете, как эффективно использовать Маркет-Платформу VK для размещения рекламы и привлечения новых клиентов.

Продвижение через Яндекс

Для селлеров на Ozon и Wildberries предоставляется возможность эффективного продвижения своих товаров с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директе.

Это значит, что вы можете рекламировать свои товары и платить только за целевые действия покупателей.

Как это работает:

Шаг 1. Создание кампании.

• Нажмите на кнопку «Добавить» и выберите «Кампанию».
• Добавьте ссылку на ваш магазин или страницу бренда на Озон или WB.
• Выберите тип кампании: «Магазин на Wildberries» или «Магазин на Ozon».
• Если вы создаете кампанию для магазина на Озон, укажите API-ключ, который можно получить в личном кабинете Озон.

Шаг 2. Сбор информации и создание лендинга.

• Яндекс.Директ автоматически соберет информацию о ваших товарах по ссылке и создаст лендинг с карточками товаров.
• Лендинг будет содержать фото, описание и характеристики товаров. Покупатели могут просматривать товары, но для оформления заказа им нужно перейти на маркетплейс.
• На лендинг будет автоматически установлен счетчик Яндекс.Метрика и созданы важные цели для оценки результатов рекламы.

Шаг 3. Настройка объявлений.

• В блок «Объявления для товаров» будет загружен товарный фид с маркетплейса.
• Вы можете изменить название товарного фида и выбрать, какие товары вы хотите продвигать, используя фильтры по производителю или цене.

Шаг 4. Настройка целевых действий и бюджета.

• Для кампании будет выбрана автоматически созданная цель «Призыв к действию» — переход из карточки товара на лендинге в маркетплейс.
• Задайте стоимость конверсии по этой цели и укажите недельный бюджет, достаточный для оплаты не менее десяти конверсий по самой дорогой цели.

Шаг 5. Модерация, оплата и запуск.

• Кампания будет отправлена на модерацию, а затем показы объявлений начнутся после оплаты размещения рекламы.
• Некоторые элементы кампании (например, изображения) могут быть отклонены модерацией, но кампания запустится без них.
• Вы можете удалить или отредактировать элементы, которые не прошли модерацию, и отправить их на повторную проверку.

Таким образом, через Яндекс.Директ вы можете продвигать свои товары на Озон и ВБ, привлекать больше покупателей и увеличивать продажи, оплачивая только за реальные действия клиентов.

Оценка эффективности маркетинговых кампаний

Для селлеров на маркетплейсах важно не только продвигать свои товары, но и понимать, насколько эффективны их маркетинговые усилия. Для этого используются различные метрики, позволяющие оценить возвратность инвестиций в маркетинг (ROMI) и оптимизировать стратегии продвижения.

РАСЧЕТ ROMI ДЛЯ ОЦЕНКИ МАРКЕТИНГОВЫХ КАМПАНИЙ

ROMI (Return on Marketing Investment) — это показатель, который помогает определить, сколько денег вы заработали на каждый инвестированный в маркетинг рубль. Формула расчета ROMI выглядит следующим образом:

ROMI = (Выручка от продаж / Затраты на маркетинг) * 100%

ПОНИМАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ МЕТРИК И ИХ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ СТРАТЕГИЙ

Для оценки эффективности маркетинговых кампаний селлеры должны следить за ключевыми метриками:

• CPM (Cost Per Mille).
  Стоимость за 1000 показов рекламы. Эта метрика позволяет отслеживать стоимость канала продвижения.
• CTR (Click-Through Rate).
  Кликабельность объявления, т.е. процент пользователей, которые кликнули по вашему объявлению. Эта метрика помогает понять, насколько привлекательным является ваше объявление для аудитории.
• Конверсия карточки товара.
  Процент людей, которые просмотрели информацию о товаре и потом купили его. Эта метрика показывает эффективность вашего описания товара и качество предложения.
• Процент выкупа товара.
  Это отношение количества покупателей, которые забрали покупку из ПВЗ, к общему количеству покупателей.
• Средний чек (Average Order Value, AOV).
  Средний чек представляет собой среднюю сумму денег, которую каждый покупатель тратит за одну покупку в вашем магазине. Эта метрика является важным показателем для понимания того, какие товары привлекают покупателей и как увеличить доходность каждой продажи.

Пример интерпретации:

• ROMI: положительное значение ROMI (больше 100%) показывает, что кампания приносит прибыль. Чем выше ROMI, тем эффективнее кампания.
• CPM: чем ниже стоимость за 1000 показов, тем дешевле для вас реклама.
• CTR: высокий CTR указывает на то, что ваше объявление привлекает внимание аудитории, что ваше предложение актуально для аудитории.
• Конверсия карточки товара: высокий процент конверсии говорит о том, что карточка оформлена правильно, цена приемлемая, предложение выгодное. Поэтому и берут.
• Процент выкупа товара: чем выше процент выкупа, тем больше покупателей удовлетворены своей покупкой.
• Средний чек: чем выше средний чек, тем больше доходность каждой продажи.

Таким образом, анализ ROMI и ключевых метрик поможет селлерам оптимизировать свои маркетинговые кампании, выявлять сильные и слабые стороны стратегий продвижения и достигать большего успеха на маркетплейсах.

Бесплатный курс о стратегии продвижения товаров на маркетплейсах

Для всех селлеров, которые стремятся увеличить свои продажи на маркетплейсах, у меня есть отличная новость! Хочу представить свой курс про стратегию, которая основана на использовании рекламы ВКонтакте.

В курсе объясняю важные для селлера темы:

• Как создать выгодное предложение, чтобы сразу сделали заказ;
• Как написать продающее объявление;
• Пошаговый план запуска рекламы VK ADS;
• Пошаговый план запуска рекламы на Маркет Платформе.

Цель курса — рассказать участникам азы формирования выгодных предложений и научить настраивать рекламу в VK ADS и Маркет Платформе.

Как получить доступ к курсу?

Подробнее о курсе можно узнать по ссылке.

В моей группе ВКонтакте можно найти идеи для продвижения товаров и получить полезные советы.

Другие мои авторские статьи:

• Кейс: продажа авторских туров на 1.5 миллиона холодным клиентам
• Продвижение товара: чек-лист для селлеров

Благодарю за внимание и желаю успехов в вашем бизнесе!

204 показа 20 открытий

Источник: vc.ru