Рассказываем на примере VK Рекламы.
Лид-формы — инструмент для продвижения товаров и услуг: он позволяет показывать рекламу и собирать контакты потенциальных клиентов, не переводя их на сайт или в сообщество. Это один из самых популярных форматов в VK Рекламе: за 2023 год бизнес увеличил бюджеты на кампании с этим инструментом на 90%.
Реклама с лид-формой выглядит как короткая анкета. Чаще всего пользователей просят ввести имя и контакты — номер телефона или почту. При отправке заполненной лид-формы пользователь автоматически принимает условия политики обработки персональных данных.
Через лид-формы можно организовать регистрацию на мероприятие или запись на консультацию с менеджером, выдачу бонусов или промокодов в обмен на контакты.
С помощью лид-форм решать свои задачи могут бизнесы разных масштабов: и крупные компании — такие как застройщики, которые продвигают новый жилой комплекс, — и частные предприниматели — например, владельцы небольших магазинов, собирающие клиентскую базу. Инструмент особенно популярен среди бизнесов, которые продают товары или услуги со средним или долгим периодом принятия решения о покупке — например, недвижимость, автомобили, банковские продукты, образовательные курсы.
Настроить кампанию с лид-формами можно с помощью рекламной платформы.
Разберем необходимые шаги на примере VK Рекламы.
С февраля 2024 года создавать лид-формы и управлять их продвижением можно не только с десктопа, но и со смартфона при запуске рекламы через упрощенный кабинет VK Рекламы. Перейти в него можно через приложение ВКонтакте.
Шаг 1: создание лид-формы
На платформе VK Реклама нужно нажать на кнопку «Создать» и выбрать «Лид-формы», затем в выпадающем списке — опцию «Создать лид-форму».
Сервис предложит заполнить обязательные поля: название анкеты (его увидит только рекламодатель) и компании, а также ее логотип.
Здесь же можно настроить первый экран лид-формы — тот, который увидит пользователь. Доступны три варианта:
- Компактный — подходит для продвижения товаров и услуг, о преимуществах которых можно рассказать одной строкой — например, абонементов в фитнес-клуб. Пользователь увидит один экран с заголовком и описанием до 35 знаков.
- Больше текста — актуален для продуктов, которые требуют более детального рассказа о преимуществах — например, недвижимости или банковских карт. Для этого доступно до 350 знаков.
- Лид-магнит — формат, в рамках которого бизнес в обмен на контакты пользователя предоставляет ему промокод или скидку. Этот вариант может использоваться для продвижения образовательных курсов или других проектов. В лид-форме можно указать размер вознаграждения и добавить описание объемом до 30 знаков.
В блоке «Cтили» есть опция выбора цветовой гаммы для фона и кнопки с призывом к действию. Можно загрузить свою обложку в формате 16:9 или адаптировать фон под визуальный стиль бизнеса.
С помощью переключателей над превью можно посмотреть, как анкета будет выглядеть в светлой и темной теме на десктопе или на экране телефона.
Следующий этап — добавление полей в лид-форму. Для новых брендов, которые пока не знакомы пользователям, рекомендуется добавлять не более трех полей, не считая контактных данных. После того, как аудитория узнала о бизнесе, число полей можно немного расширить или отметить их как обязательные: это снизит количество нерелевантных заявок: лид-форму будут отправлять пользователи, которые вероятнее купят товар или услугу. Например, застройщик может уточнить у потенциальных клиентов желаемое количество комнат, автомобильный дилер — нужную комплектацию. При этом важно не перегрузить анкету вопросами.
Далее система предложит настроить вид экрана, который пользователь увидит после заполнения и отправки заявки. Здесь можно указать короткий заголовок (до 25 символов) и основной текст (до 160 символов). При желании можно добавить ссылку на сайт компании, номер телефона или промокод.
На последнем этапе создания лид-формы нужно выбрать, каким способом получать уведомления о заявках — по электронной почте или через VK Мессенджер.
Здесь же нужно добавить личные данные в раздел «Согласие на обработку персональных данных»: фамилию, имя и отчество, адрес бизнеса, электронную почту и ИНН. Эта информация нужна, чтобы система автоматически сформировала согласие для пользователей, с которым они могут ознакомиться перед отправкой заполненной лид-формы рекламодателю.
Шаг 2: интеграция с CRM-системами
Если у компании есть CRM-база, можно выгрузить из нее аудиторию в VK Рекламу, чтобы показывать объявления только своим покупателям, а также анализировать маркетинговую воронку. Для этого доступны разные сервисы, например, Albato или Calltouch.
Шаг 3: сроки кампании
На следующем этапе начинается настройка кампании.
В поле «Целевое действие» предлагается единственный вариант — получение лидов, т. е. заявок от пользователей.
Доступна опция сплит-теста: можно создать до четырех вариантов лид-формы — ML-модели VK Рекламы выявят, какая из них приносит заявки по самой низкой цене, и перераспределят рекламный бюджет таким образом, чтобы наибольшая доля приходилась на самую эффективную анкету.
Обязательный пункт — указание сроков старта и окончания кампании.
Шаг 4: настройка групп объявлений
В VK Рекламе доступны две стратегии ставок: предельная цена и минимальная.
При выборе стратегии предельной цены нужно указать стоимость целевого действия — алгоритмы будут стремиться не превысить указанное значение.
Если выбрана стратегия минимальной цены, нужно указать общий бюджет на один день или на всю кампанию. В этом случае VK Реклама будет стремиться принести максимум заявок настолько дешево, насколько это возможно.
Помимо стратегии, потребуется указать бюджет на продвижение. Также в VK Рекламе можно настраивать время показа рекламы: например, выбрать не только рабочие часы, но и выходные.
Важный этап при запуске кампании — настройка таргетингов. В VK Рекламе таргетинги устанавливается на уровне групп объявлений. В одной группе лучше использовать один вид таргетинга. Например, в первой группе — широкий таргетинг по социально-демографическим параметрам, во второй — по ключевым фразам, в третьей — по собственной CRM-базе и так далее.
При выборе таргетинга бизнес самостоятельно определяет, каким пользователям он хочет показывать рекламу. Характеристики аудитории зависят от специфики бизнеса и могут меняться в соответствии с задачами. Если московский девелопер хочет привлечь покупателей квартир в новом жилом комплексе, в кабинете VK Рекламы нужно задать таргетинг на мужчин и женщин 28–65 лет, которые проживают в столице. Найти клиентов, которые живут поблизости от новостройки, поможет таргетинг «локальная география». Она используется, чтобы показывать рекламу в заданном радиусе от указанной точки.
Таргетинг по социально-демографическим характеристикам пользователей можно миксовать с таргетингом по ключевым фразам. Инструмент подбирает аудиторию на основе ее поисковых запросов, а также по истории взаимодействий с сообществами и товарами ВКонтакте, группами в Одноклассниках и с другими проектами VK. Для этого вида таргетинга потребуется составить список фраз для таргетирования, при необходимости исключить определенные запросы и выбрать период поиска (максимальный возможный — 30 дней).
Бизнесу также доступен таргетинг по интересам. Инструмент позволяет предлагать товары и услуги людям, которые интересовались определенной категорией продуктов. Например, застройщик сможет таргетировать рекламу на пользователей, которые недавно читали статьи о новых жилых комплексах. Чтобы охватить их, нужно выбрать в VK Рекламе таргетинг по соответствующим интересам: «недвижимость», «новостройки» и т. д.
Еще одна опция — таргетинг на активных участников сообществ ВКонтакте. Таргетировать рекламу можно на аудиторию пабликов, у которых более 1 тыс. подписчиков. Если компания работает в узкой нише и аудитории специализированных групп не хватает, есть опция подобрать сообщества с более широкой тематикой. Для рекламы салона красоты можно добавить сообщества визажистов и косметологов. Для автомобильного дилера — сообщества конкурентов, сервисов и разных брендов транспортных средств.
При выборе опции «Автоматический выбор мест размещения» VK Реклама покажет объявления на всех проектах VK и в рекламной сети, что позволит охватить максимально широкую аудиторию.
Шаг 5: создание объявления
До перехода в лид-форму пользователь видит рекламное объявление. Привлечь целевую аудиторию на этом этапе помогают вовлекающие креативы. Для этого при настройке объявления нужно загрузить изображение в высоком разрешении. При необходимости качество картинки можно улучшить с помощью встроенного инструмента VK Рекламы на базе генеративного ИИ: алгоритмы определяют объекты на изображениях и автоматически обрезают или дорисовывают их под разные форматы. Увеличить размер изображения и одновременно повысить его разрешение можно прямо в рекламном кабинете.
Также в VK Рекламе доступна галерея с бесплатными креативами, которые сгенерировала нейросеть. В галерее более 10 тысяч вариантов: они собраны на вкладке «Созданное нейросетью».
При создании объявления нужно добавить заголовок, текст объявления и надпись для кнопки с призывом к действию.
Также рекламу необходимо промаркировать: для этого до создания кампании рекламодателю нужно заполнить данные о себе в кабинете VK Рекламы и принять оферту.
Проверить статус по маркировке можно в разделе «Объявления» VK Рекламы. Если он зеленого цвета, это значит, что документы приняты ОРД VK и успешно переданы в ЕРИР. Желтый цвет говорит о процессе обработки, а красный — о допущенной ошибке.
После того, как кампания с лид-формой готова, объявление отправляется на модерацию. 80% креативов в VK Рекламе модерируется в течение четырех часов.
2.4K показов 455 открытий
Источник: vc.ru